Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab dalam pengelolaan infrastruktur IT, jaringan, dan perangkat keras perusahaan. Peran ini mencakup dukungan teknis bagi pengguna jaringan, pemeliharaan sistem keamanan, serta memastikan konektivitas dan performa jaringan tetap optimal. Selain itu, staf IT Hardware & Network bertugas melakukan instalasi perangkat keras baru, mengintegrasikan aplikasi server, serta memantau ancaman keamanan dan kemacetan jaringan. Peran ini menuntut kemampuan diagnostik yang baik untuk memberikan solusi perbaikan baik secara remote maupun langsung kepada pelanggan korporat.
Tanggung jawab: Menanggapi telepon dan email terkait penanganan masalah dari pengguna jaringan; Mendiagnosis dan memberikan instruksi perbaikan secara remote atau langsung; Memantau akses jaringan dari kemacetan, ancaman keamanan, atau masalah konektivitas; Mengatur konfigurasi dan memelihara perangkat keamanan; Mendukung, mengonfigurasi, memelihara, dan meningkatkan jaringan pelanggan korporat dan server in-house; Melakukan instalasi dan mengintegrasikan perangkat keras dan aplikasi server baru; Mendukung dan mengelola aplikasi pihak ketiga; Memastikan keamanan jaringan dan konektivitas; Memantau performa jaringan (ketersediaan, pemanfaatan, throughput, goodput, dan latency) serta uji kelemahan.
Tanggung jawab
- Menanggapi telepon dan email terkait penanganan masalah dari pengguna jaringan
- Mendiagnosis dan memberikan instruksi perbaikan secara remote atau langsung
- Memantau akses jaringan dari kemacetan, ancaman keamanan, atau masalah konektivitas
- Mengatur konfigurasi dan memelihara perangkat keamanan
- Mendukung, mengonfigurasi, memelihara, dan meningkatkan jaringan pelanggan korporat dan server in-house
- Melakukan instalasi dan mengintegrasikan perangkat keras dan aplikasi server baru
- Mendukung dan mengelola aplikasi pihak ketiga
- Memastikan keamanan jaringan dan konektivitas
- Memantau performa jaringan (ketersediaan, pemanfaatan, throughput, goodput, dan latency) serta uji kelemahan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi