Deskripsi pekerjaan
Sebagai IDC Technician, Anda dituntut untuk memiliki orientasi tindakan yang tinggi, mampu memahami prioritas tugas, serta peka terhadap urgensi dalam memenuhi tenggat waktu yang ditentukan. Peran ini menuntut kemampuan untuk mengetahui dengan tepat siapa, kapan, dan bagaimana cara memecahkan berbagai masalah terkait jaringan serta pembaruan perangkat keras. Anda tidak hanya harus bermental pemain tim yang solid, tetapi juga senantiasa siap menularkan semangat serta antusiasme tinggi dalam menjalankan pekerjaan sehari-hari. Dalam posisi ini, Anda akan bekerja secara berdampingan bersama Project Manager (PM) serta tim Network Operations Center (NOC) untuk melaksanakan berbagai kegiatan penting. Tanggung jawab utama meliputi inventarisasi di lapangan, proses instalasi, melakukan diagnostik, hingga perbaikan seluruh perangkat jaringan, fasilitas pusat data, dan area co-location sesuai dengan penugasan yang diberikan oleh klien. Perusahaan juga berkomitmen memberikan pelatihan menyeluruh selama bulan pertama masa orientasi untuk memastikan kenyamanan dan keberhasilan Anda dalam mengemban peran ini.
Tanggung jawab: Memasang server dan peralatan network baik Domestik maupun Internasional sesuai kebutuhan; Memproses service orders (tickets) secara akurat dan tepat waktu demi kepuasan customer; Racking/Mounting Switch dan Server dengan struktur kabel standar untuk menciptakan troubleshooting yang mudah dan rapi dan konektivitas yang baik; Melakukan dukungan operasional rutin dan system maintenance; Menanggapi permintaan customer dengan cepat dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif; Berpartisipasi dalam kegiatan maintenance yang terkoordinasi dan terjadwal dengan banyak pihak di berbagai lokasi sesuai dengan standard procedure perusahaan; Meng-upgrade perangkat lunak/firmware pada production hardware selama masa maintenance; Fleksibel dengan jadwal dan lokasi tugas.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun di data center; Harus memiliki motivasi diri, detail oriented, positive attitude, profesional dan membantu menciptakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan peningkatan proses proyek; Mampu komunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris / Mandarin lebih diutamakan; Memiliki pengetahuan dan pemahaman basic tentang network, server dan OS; Memahami TCP/IP; Mampu menggunakan perkakas tangan (hand tools); Sanggup dan bersedia mengangkat beban berat, hingga 50 lbs (23 kg); Tidak takut ketinggian dan harus bisa bekerja di tempat tinggi (semisal sambil menggunakan tangga) dan di ruangan tertutup; Sanggup & tidak keberatan untuk melakukan perjalanan ke data center di sekitar Jakarta sebagaimana ditugaskan; Bersedia untuk bekerja dengan sistem shift termasuk hari libur, jam libur (bukan jam kerja biasa), akhir pekan dan hari libur national; Bersedia bekerja keras dan bekerja sama dengan baik dalam kelompok; Lancar berbahasa Mandarin (mendengar, berbicara, membaca, dan menulis) sangat diutamakan; Mempunyai pengalaman bekerja dengan ticketing base dan strict SLA, Sertifikasi server, OS, Network, atau data center; Skill yang dibutuhkan:; IT devices mounting, advanced cabling skill (cable dressing), Hub/Switch, Ethernet, LAN, TCP/IP; Tim kami akan memberikan training menyeluruh dalam bulan pertama orientasi untuk memastikan kenyamanan dan keberhasilan dalam posisi tersebut!.
Tanggung jawab
- Memasang server dan peralatan network baik Domestik maupun Internasional sesuai kebutuhan
- Memproses service orders (tickets) secara akurat dan tepat waktu demi kepuasan customer
- Racking/Mounting Switch dan Server dengan struktur kabel standar untuk menciptakan troubleshooting yang mudah dan rapi dan konektivitas yang baik
- Melakukan dukungan operasional rutin dan system maintenance
- Menanggapi permintaan customer dengan cepat dan menyelesaikan masalah teknis secara efektif
- Berpartisipasi dalam kegiatan maintenance yang terkoordinasi dan terjadwal dengan banyak pihak di berbagai lokasi sesuai dengan standard procedure perusahaan
- Meng-upgrade perangkat lunak/firmware pada production hardware selama masa maintenance
- Fleksibel dengan jadwal dan lokasi tugas
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dengan pengalaman kerja minimal 1 tahun di data center
- Harus memiliki motivasi diri, detail oriented, positive attitude, profesional dan membantu menciptakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan peningkatan proses proyek
- Mampu komunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris / Mandarin lebih diutamakan
- Memiliki pengetahuan dan pemahaman basic tentang network, server dan OS
- Memahami TCP/IP
- Mampu menggunakan perkakas tangan (hand tools)
- Sanggup dan bersedia mengangkat beban berat, hingga 50 lbs (23 kg)
- Tidak takut ketinggian dan harus bisa bekerja di tempat tinggi (semisal sambil menggunakan tangga) dan di ruangan tertutup
- Sanggup & tidak keberatan untuk melakukan perjalanan ke data center di sekitar Jakarta sebagaimana ditugaskan
- Bersedia untuk bekerja dengan sistem shift termasuk hari libur, jam libur (bukan jam kerja biasa), akhir pekan dan hari libur national
- Bersedia bekerja keras dan bekerja sama dengan baik dalam kelompok
- Lancar berbahasa Mandarin (mendengar, berbicara, membaca, dan menulis) sangat diutamakan
- Mempunyai pengalaman bekerja dengan ticketing base dan strict SLA, Sertifikasi server, OS, Network, atau data center
- Skill yang dibutuhkan:
- IT devices mounting, advanced cabling skill (cable dressing), Hub/Switch, Ethernet, LAN, TCP/IP
- Tim kami akan memberikan training menyeluruh dalam bulan pertama orientasi untuk memastikan kenyamanan dan keberhasilan dalam posisi tersebut!
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 8.000.000 per month
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi