Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertugas melayani informasi, permintaan, dan keluhan terkait jasa layanan INDIBIZ Telkom bagi pelanggan. Anda akan ditempatkan di area Makassar untuk memastikan efektivitas penjualan dan memberikan dukungan operasional layanan pelanggan. Tanggung jawab Anda mencakup eskalasi permasalahan pelanggan, identifikasi kebutuhan pelanggan, serta pengawalan tim sales di area Index. Anda diharapkan memiliki orientasi pada pelanggan dan kemampuan komunikasi yang baik.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan INDIBIZ Telkom; Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan ke fungsi Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan; Membantu pengawalan tim sales di area Index; Meningkatkan efektivitas penjualan Indibiz di Index Area.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Customer oriented; Kemampuan komunikasi yang baik.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan INDIBIZ Telkom
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan ke fungsi Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan
- Membantu pengawalan tim sales di area Index
- Meningkatkan efektivitas penjualan Indibiz di Index Area
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Customer oriented
- Kemampuan komunikasi yang baik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi