Deskripsi pekerjaan
Lowongan Helpdesk ISP ditujukan bagi talenta teknis yang siap bergabung untuk menangani berbagai permasalahan jaringan internet dan telekomunikasi di Batam. Anda bertanggung jawab melakukan identifikasi, pencatatan, serta tindak lanjut yang responsif dan berorientasi pada pelayanan terhadap gangguan atau keluhan pelanggan. Peran ini menuntut pemahaman mendalam mengenai troubleshooting koneksi internet, perangkat jaringan seperti router, switch, access point, serta teknologi fiber optik untuk memastikan kualitas layanan penyedia internet tetap prima.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMK/D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Jaringan Komputer, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait; Memiliki pemahaman dasar mengenai jaringan komputer, internet, dan jaringan fiber optik; Memahami dasar TCP/IP, IP Address, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi, serta dasar teknologi fiber optik; Memahami dasar teknologi dan jaringan radio wireless menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menangani keluhan dan memberikan informasi kepada pelanggan; Berdomisili di Batam.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Jaringan Komputer, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait
- Memiliki pemahaman dasar mengenai jaringan komputer, internet, dan jaringan fiber optik
- Memahami dasar TCP/IP, IP Address, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi, serta dasar teknologi fiber optik
- Memahami dasar teknologi dan jaringan radio wireless menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menangani keluhan dan memberikan informasi kepada pelanggan
- Berdomisili di Batam
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 4.800.000 per month