Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di industri pembiayaan yang berfokus pada layanan pemulihan aset dan penagihan. Peran Head of Recovery (Motorcycle) bertanggung jawab dalam merencanakan, memantau, dan memastikan efektivitas kegiatan penagihan agar tetap patuh pada regulasi dan kebijakan perusahaan. Posisi ini berperan strategis dalam mengembangkan konsep pencegahan tunggakan, menetapkan target tim, serta melakukan evaluasi kinerja penagihan secara nasional. Selain itu, pemegang jabatan akan menganalisis produktivitas tim internal maupun eksternal, merekomendasikan perbaikan SOP, serta mengelola anggaran divisi untuk mendukung efisiensi operasional dan pencapaian target manajemen.
Tanggung jawab: Mengembangkan dan merumuskan strategi serta konsep untuk pencegahan tunggakan, pengurangan, dan peningkatan pemulihan; Memantau implementasi dan efektivitas program kerja yang dijalankan oleh Divisi Collection Recovery; Menetapkan target tim dan strategi, termasuk target kinerja yang harus dicapai dalam periode tertentu; Melakukan evaluasi rutin harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja Collection Recovery secara nasional; Memantau produktivitas tim nasional secara berkala untuk memastikan kinerja dan kualitas tim, mengidentifikasi penurunan produktivitas, mengomunikasikan temuan kepada Direktur, dan mengusulkan solusi yang tepat; Mengevaluasi produktivitas kolektor cabang dan/atau eksternal untuk mendukung pengembangan skema insentif yang tepat bagi tim Collection; Meninjau dan merekomendasikan perbaikan terhadap kebijakan, regulasi, dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Penagihan Pemulihan perusahaan; Menganalisis, memperbaiki, dan mengembangkan sistem Collection Recovery untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung proses bisnis; Memantau penggunaan anggaran divisi terhadap regulasi, program, dan rencana operasional yang telah disetujui; Menganalisis laporan evaluasi kolektor eksternal untuk menentukan apakah akan memperpanjang atau memperbarui kerja sama yang ada.
Kualifikasi: Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait (latar belakang pendidikan lain dapat dipertimbangkan jika memiliki pengalaman kerja relevan); Pengalaman manajerial minimal 5 tahun di bidang layanan penagihan, pemulihan aset, pemulihan kredit, atau manajemen risiko, diutamakan dalam industri pembiayaan; Memiliki pengetahuan kuat mengenai regulasi perusahaan pembiayaan dan persyaratan industri terkait; Memahami proses penagihan dan pemulihan dalam industri pembiayaan; Memiliki kemampuan pengembangan divisi yang kuat, termasuk strategi, perbaikan proses, dan manajemen kinerja tim; Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik, serta mampu mengidentifikasi akar masalah dan mengembangkan solusi efektif; Memahami prosedur dan praktik penagihan yang sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku; Memiliki keterampilan kepemimpinan dan komunikasi yang kuat untuk mengelola tim serta berkolaborasi dengan pemangku kepentingan internal maupun eksternal.
Tanggung jawab
- Mengembangkan dan merumuskan strategi serta konsep untuk pencegahan tunggakan, pengurangan, dan peningkatan pemulihan
- Memantau implementasi dan efektivitas program kerja yang dijalankan oleh Divisi Collection Recovery
- Menetapkan target tim dan strategi, termasuk target kinerja yang harus dicapai dalam periode tertentu
- Melakukan evaluasi rutin harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja Collection Recovery secara nasional
- Memantau produktivitas tim nasional secara berkala untuk memastikan kinerja dan kualitas tim, mengidentifikasi penurunan produktivitas, mengomunikasikan temuan kepada Direktur, dan mengusulkan solusi yang tepat
- Mengevaluasi produktivitas kolektor cabang dan/atau eksternal untuk mendukung pengembangan skema insentif yang tepat bagi tim Collection
- Meninjau dan merekomendasikan perbaikan terhadap kebijakan, regulasi, dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Penagihan Pemulihan perusahaan
- Menganalisis, memperbaiki, dan mengembangkan sistem Collection Recovery untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung proses bisnis
- Memantau penggunaan anggaran divisi terhadap regulasi, program, dan rencana operasional yang telah disetujui
- Menganalisis laporan evaluasi kolektor eksternal untuk menentukan apakah akan memperpanjang atau memperbarui kerja sama yang ada
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait (latar belakang pendidikan lain dapat dipertimbangkan jika memiliki pengalaman kerja relevan)
- Pengalaman manajerial minimal 5 tahun di bidang layanan penagihan, pemulihan aset, pemulihan kredit, atau manajemen risiko, diutamakan dalam industri pembiayaan
- Memiliki pengetahuan kuat mengenai regulasi perusahaan pembiayaan dan persyaratan industri terkait
- Memahami proses penagihan dan pemulihan dalam industri pembiayaan
- Memiliki kemampuan pengembangan divisi yang kuat, termasuk strategi, perbaikan proses, dan manajemen kinerja tim
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik, serta mampu mengidentifikasi akar masalah dan mengembangkan solusi efektif
- Memahami prosedur dan praktik penagihan yang sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku
- Memiliki keterampilan kepemimpinan dan komunikasi yang kuat untuk mengelola tim serta berkolaborasi dengan pemangku kepentingan internal maupun eksternal
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: syaifuddin.zuchri@mcf.co.id
- Buka tautan lamaran resmi