Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini mencari penerjemah dan juru bahasa Mandarin lepas untuk mendukung klien di industri energi surya yang berbasis di Amerika Serikat. Peran ini sangat krusial dalam memfasilitasi komunikasi real-time antara staf layanan pelanggan dan pemilik rumah atau klien yang berbahasa Mandarin asli. Sebagai penerjemah lepas, Anda akan bekerja secara remote dengan sistem on-demand, memberikan interpretasi langsung selama panggilan telepon atau pertemuan virtual. Karena klien beroperasi di Amerika Serikat, posisi ini memerlukan ketersediaan selama jam kerja siang di AS, yang berarti bekerja pada shift malam waktu Indonesia.
Tanggung jawab: Menyediakan interpretasi verbal dua arah langsung (Inggris-Mandarin) antara perwakilan layanan pelanggan, manajer proyek, dan klien berbahasa Mandarin selama panggilan terjadwal atau pertemuan virtual; Menerjemahkan pertanyaan pelanggan, umpan balik, pertanyaan teknis surya, dan catatan dukungan secara akurat; Membantu menerjemahkan komunikasi tertulis singkat, pembaruan status proyek, atau catatan pelanggan dari bahasa Inggris ke bahasa Mandarin Sederhana/Tradisional sesuai kebutuhan; Memastikan terjemahan konteks industri yang akurat (seperti pembaruan instalasi surya, penjadwalan, pertanyaan peralatan, atau pertanyaan layanan pelanggan) sambil menjaga interaksi klien yang profesional dan sopan; Menjaga standar tinggi kerahasiaan klien dan sensitivitas budaya selama semua interaksi.
Kualifikasi: Fasih/Native-level dalam bahasa Mandarin lisan dan tulisan, serta kefasihan profesional dalam bahasa Inggris; Pengalaman terbukti sebagai juru bahasa atau penerjemah langsung, diutamakan di lingkungan layanan pelanggan atau dukungan panggilan; Nyaman memfasilitasi percakapan real-time melalui telepon atau pertemuan video; Keterampilan interpersonal yang kuat, empati, dan sikap profesional; Memiliki koneksi internet berkecepatan tinggi yang andal, lingkungan kerja rumah yang tenang, dan headset khusus; Pengalaman sebelumnya di industri surya, energi terbarukan, utilitas, atau layanan teknis; Sertifikasi profesional dalam interpretasi/terjemahan atau kualifikasi HSK Level 6 (atau setara); Familiar dengan alat komunikasi klien berbasis AS (MS Teams atau sistem panggilan virtual serupa).
Tanggung jawab
- Menyediakan interpretasi verbal dua arah langsung (Inggris-Mandarin) antara perwakilan layanan pelanggan, manajer proyek, dan klien berbahasa Mandarin selama panggilan terjadwal atau pertemuan virtual
- Menerjemahkan pertanyaan pelanggan, umpan balik, pertanyaan teknis surya, dan catatan dukungan secara akurat
- Membantu menerjemahkan komunikasi tertulis singkat, pembaruan status proyek, atau catatan pelanggan dari bahasa Inggris ke bahasa Mandarin Sederhana/Tradisional sesuai kebutuhan
- Memastikan terjemahan konteks industri yang akurat (seperti pembaruan instalasi surya, penjadwalan, pertanyaan peralatan, atau pertanyaan layanan pelanggan) sambil menjaga interaksi klien yang profesional dan sopan
- Menjaga standar tinggi kerahasiaan klien dan sensitivitas budaya selama semua interaksi
Kualifikasi
- Fasih/Native-level dalam bahasa Mandarin lisan dan tulisan, serta kefasihan profesional dalam bahasa Inggris
- Pengalaman terbukti sebagai juru bahasa atau penerjemah langsung, diutamakan di lingkungan layanan pelanggan atau dukungan panggilan
- Nyaman memfasilitasi percakapan real-time melalui telepon atau pertemuan video
- Keterampilan interpersonal yang kuat, empati, dan sikap profesional
- Memiliki koneksi internet berkecepatan tinggi yang andal, lingkungan kerja rumah yang tenang, dan headset khusus
- Pengalaman sebelumnya di industri surya, energi terbarukan, utilitas, atau layanan teknis
- Sertifikasi profesional dalam interpretasi/terjemahan atau kualifikasi HSK Level 6 (atau setara)
- Familiar dengan alat komunikasi klien berbasis AS (MS Teams atau sistem panggilan virtual serupa)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Part-time
- Gaji
- Rp 200.000 – Rp 300.000 per hour