Deskripsi pekerjaan

Field Sales Trainer bertugas mengembangkan dan meningkatkan kompetensi tim penjualan di lapangan. Posisi ini memerlukan kombinasi pengalaman pelatihan lapangan dan penjualan lapangan, sehingga kandidat harus pernah menjalankan kedua peran tersebut secara langsung. Tugas utama meliputi analisis kebutuhan pelatihan, pembuatan materi pelatihan, serta pelaksanaan program pelatihan dan onboarding bagi karyawan baru maupun yang sudah berpengalaman. Selain itu, Field Sales Trainer juga bertanggung jawab untuk mentransfer pengetahuan kepada pemimpin tim, mendukung rekrutmen massal, dan memastikan konsistensi pesan produk di seluruh area. Dalam pelaksanaan tugas, Field Sales Trainer akan melakukan observasi lapangan, mengidentifikasi kesenjangan kemampuan, dan merancang solusi pelatihan yang tepat. Ia juga akan memimpin sesi pelatihan, memberikan umpan balik, serta menilai efektivitas pelatihan melalui data produktivitas dan retensi. Peran ini menuntut mobilitas tinggi, sering bepergian antarprovinsi, dan bersedia ditempatkan sementara di lokasi lain bila dibutuhkan. Dengan demikian, Field Sales Trainer menjadi penghubung strategis antara tim penjualan, L&D, HRBP, dan pemimpin bisnis. Kualifikasi yang dibutuhkan meliputi sertifikasi Train-the-Trainer atau sales coaching, pengalaman sebagai field supervisor atau team leader, serta kemampuan membuat materi pelatihan seperti playbook, modul, atau konten video. Kandidat juga harus familiar dengan produk digital atau fintech untuk UMKM, serta memiliki rekam jejak terbukti sebagai field trainer dengan dampak terukur pada produktivitas atau retensi. Posisi ini menawarkan gaji yang dapat dinegosiasikan dan penempatan di Pekanbaru.

Tanggung jawab: Analisis Kebutuhan Pelatihan dan Insight Lapangan; Mengamati tim Merchant Success/Retail Sales beserta para pemimpinnya di lapangan untuk mengidentifikasi kesenjangan kemampuan berdasarkan area, angkatan, dan kuadran performa; Menerjemahkan kesenjangan tersebut menjadi rencana pelatihan per kuartal bersama tim L&D, HRBP, dan pemimpin area; Membagikan insight lapangan mengenai perilaku merchant, aktivitas kompetitor, adopsi produk, dan efektivitas pitch kepada tim bisnis, strategic operations, dan produk; Onboarding dan Percepatan Karyawan Baru; Menjalankan bagian lapangan dari proses onboarding: ride-along , kunjungan demo, dan praktik yang diamati dengan umpan balik langsung; Membantu karyawan baru mencapai hasil produktif pertama dalam minggu ke-1 hingga ke-2; Memberi tanda lebih awal kepada atasan Retail Sales/Merchant Success dan HRBP jika ada karyawan baru yang berisiko; Peningkatan Kemampuan Tim Penjualan yang Sudah Ada; Menjalankan pelatihan penyegaran dan kemampuan menjual tingkat lanjut, seperti menangani keberatan, retensi merchant, cross-selling , dan perencanaan teritori; Melatih karyawan dengan performa rendah dan menyusun rencana pengembangan individu bersama atasannya, menggunakan kuadran performa; Mensosialisasikan produk, program, dan SOP baru ke lapangan agar pesannya konsisten di semua area; Merangkum praktik terbaik dari para top performer dan menyebarkannya ke seluruh tim; Pengembangan Pemimpin (RSL, MSL); Mengajarkan para pemimpin cara melatih timnya di lapangan, termasuk struktur ride-along , cara memberi umpan balik, dan menjalankan 1:1 yang efektif; Mendampingi pemimpin saat kunjungan lapangan untuk mengamati cara mereka melatih tim, lalu memberikan umpan balik langsung; Mendukung pelaksanaan pelatihan dan mendampingi pemimpin yang baru dipromosikan selama 90 hari pertama mereka; Train the trainer : mensertifikasi para Buddy dan pemimpin terpilih agar dapat menjalankan coaching lapangan dan onboarding di area masing-masing; Desain Materi dan Program; Menyusun dan memperbarui materi praktis: playbook , skenario role-play , skrip pitch , panduan satu halaman, dan konten video singkat; Menstandarkan metode coaching lapangan dan kriteria sertifikasi yang digunakan di seluruh area; Evaluasi dan Pelaporan; Mengukur efektivitas pelatihan melalui observasi lapangan, data produktivitas, dan data attrition , bukan hanya dari kehadiran; Menyampaikan laporan bulanan kepada tim L&D dan pemimpin bisnis mengenai kesenjangan kemampuan, dampak program, dan rekomendasi.

Kualifikasi: Pengalaman 5–6 tahun yang menggabungkan pelatihan lapangan dan penjualan lapangan. Kandidat harus pernah menjalani kedua peran tersebut, bukan hanya salah satunya; Bersedia ditempatkan di Pekanbaru; Rekam jejak terbukti sebagai field trainer. Pernah melatih dan membimbing tim penjualan di lapangan, termasuk karyawan baru, tenaga penjual berpengalaman, dan team leader , dengan dampak terukur pada produktivitas atau retensi; Pengalaman langsung di penjualan lapangan. Pernah memegang target penjualan secara pribadi, diutamakan di industri FMCG, telco, fintech, atau bisnis lain yang menjual ke UMKM, warung, atau toko ritel; Pengalaman melatih pemimpin. Mampu mengajarkan supervisor dan team leader cara melatih tim mereka sendiri, bukan hanya melatih tenaga penjual secara individu; Analisis kebutuhan pelatihan. Mampu mengidentifikasi kesenjangan kemampuan dari observasi lapangan dan data performa, lalu merancang solusi pelatihan yang tepat; Mobilitas tinggi. Kamu akan sering bepergian antarprovinsi, tinggal di luar kota dalam waktu yang cukup lama, dan bersedia ditempatkan sementara di lokasi lain bila dibutuhkan; Kemampuan fasilitasi dan pemberian umpan balik yang kuat. Dipercaya oleh tim penjualan lapangan maupun oleh pemimpin yang lebih senior; Nilai Tambah; Pengalaman sebagai field supervisor atau team leader; Memiliki sertifikasi Train-the-Trainer atau sales coaching; Pengalaman mendukung rekrutmen massal dengan angkatan onboarding bulanan yang besar; Pengalaman membuat materi pelatihan seperti playbook , modul, atau konten video; Familiar dengan produk digital atau fintech untuk UMKM.

Tanggung jawab

Analisis Kebutuhan Pelatihan dan Insight Lapangan
Mengamati tim Merchant Success/Retail Sales beserta para pemimpinnya di lapangan untuk mengidentifikasi kesenjangan kemampuan berdasarkan area, angkatan, dan kuadran performa
Menerjemahkan kesenjangan tersebut menjadi rencana pelatihan per kuartal bersama tim L&D, HRBP, dan pemimpin area
Membagikan insight lapangan mengenai perilaku merchant, aktivitas kompetitor, adopsi produk, dan efektivitas pitch kepada tim bisnis, strategic operations, dan produk
Onboarding dan Percepatan Karyawan Baru
Menjalankan bagian lapangan dari proses onboarding: ride-along , kunjungan demo, dan praktik yang diamati dengan umpan balik langsung
Membantu karyawan baru mencapai hasil produktif pertama dalam minggu ke-1 hingga ke-2
Memberi tanda lebih awal kepada atasan Retail Sales/Merchant Success dan HRBP jika ada karyawan baru yang berisiko
Peningkatan Kemampuan Tim Penjualan yang Sudah Ada
Menjalankan pelatihan penyegaran dan kemampuan menjual tingkat lanjut, seperti menangani keberatan, retensi merchant, cross-selling , dan perencanaan teritori
Melatih karyawan dengan performa rendah dan menyusun rencana pengembangan individu bersama atasannya, menggunakan kuadran performa
Mensosialisasikan produk, program, dan SOP baru ke lapangan agar pesannya konsisten di semua area
Merangkum praktik terbaik dari para top performer dan menyebarkannya ke seluruh tim
Pengembangan Pemimpin (RSL, MSL)
Mengajarkan para pemimpin cara melatih timnya di lapangan, termasuk struktur ride-along , cara memberi umpan balik, dan menjalankan 1:1 yang efektif
Mendampingi pemimpin saat kunjungan lapangan untuk mengamati cara mereka melatih tim, lalu memberikan umpan balik langsung
Mendukung pelaksanaan pelatihan dan mendampingi pemimpin yang baru dipromosikan selama 90 hari pertama mereka
Train the trainer : mensertifikasi para Buddy dan pemimpin terpilih agar dapat menjalankan coaching lapangan dan onboarding di area masing-masing
Desain Materi dan Program
Menyusun dan memperbarui materi praktis: playbook , skenario role-play , skrip pitch , panduan satu halaman, dan konten video singkat
Menstandarkan metode coaching lapangan dan kriteria sertifikasi yang digunakan di seluruh area
Evaluasi dan Pelaporan
Mengukur efektivitas pelatihan melalui observasi lapangan, data produktivitas, dan data attrition , bukan hanya dari kehadiran
Menyampaikan laporan bulanan kepada tim L&D dan pemimpin bisnis mengenai kesenjangan kemampuan, dampak program, dan rekomendasi

Kualifikasi

Pengalaman 5–6 tahun yang menggabungkan pelatihan lapangan dan penjualan lapangan. Kandidat harus pernah menjalani kedua peran tersebut, bukan hanya salah satunya
Bersedia ditempatkan di Pekanbaru
Rekam jejak terbukti sebagai field trainer. Pernah melatih dan membimbing tim penjualan di lapangan, termasuk karyawan baru, tenaga penjual berpengalaman, dan team leader , dengan dampak terukur pada produktivitas atau retensi
Pengalaman langsung di penjualan lapangan. Pernah memegang target penjualan secara pribadi, diutamakan di industri FMCG, telco, fintech, atau bisnis lain yang menjual ke UMKM, warung, atau toko ritel
Pengalaman melatih pemimpin. Mampu mengajarkan supervisor dan team leader cara melatih tim mereka sendiri, bukan hanya melatih tenaga penjual secara individu
Analisis kebutuhan pelatihan. Mampu mengidentifikasi kesenjangan kemampuan dari observasi lapangan dan data performa, lalu merancang solusi pelatihan yang tepat
Mobilitas tinggi. Kamu akan sering bepergian antarprovinsi, tinggal di luar kota dalam waktu yang cukup lama, dan bersedia ditempatkan sementara di lokasi lain bila dibutuhkan
Kemampuan fasilitasi dan pemberian umpan balik yang kuat. Dipercaya oleh tim penjualan lapangan maupun oleh pemimpin yang lebih senior
Nilai Tambah
Pengalaman sebagai field supervisor atau team leader
Memiliki sertifikasi Train-the-Trainer atau sales coaching
Pengalaman mendukung rekrutmen massal dengan angkatan onboarding bulanan yang besar
Pengalaman membuat materi pelatihan seperti playbook , modul, atau konten video
Familiar dengan produk digital atau fintech untuk UMKM

Field Sales Trainer

Deskripsi pekerjaan

Tanggung jawab

Kualifikasi

Informasi lowongan

Cara melamar

Lowongan aktif terkait