Deskripsi pekerjaan
Posisi Field Collector bertanggung jawab penuh dalam menjalankan penanganan penagihan di lapangan serta berkomunikasi secara profesional dengan para klien. Peran ini memerlukan ketegasan, kemampuan komunikasi yang baik, serta kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur yang berlaku. Tugas utama meliputi menggunakan berbagai metode pelacakan untuk menemukan klien, mewawancarai klien melalui telepon guna mengetahui kemampuan pembayaran utang, mengatasi keberatan serta menyarankan sumber dana pembayaran, mendorong penggunaan opsi pembayaran seperti kartu kredit, serta mengamankan informasi untuk layanan administrasi. Selain itu, petugas juga memastikan permintaan ACH diproses dengan benar, menegosiasikan penyelesaian pengaturan pembayaran jangka panjang, mengonfirmasi data dan perjanjian pembayaran, menginformasikan manajemen mengenai efektivitas strategi, serta mematuhi seluruh hukum dan kebijakan perusahaan. Posisi ini terbuka bagi lulusan SMA/SMK berusia 18 hingga 35 tahun tanpa pengalaman kerja, dengan ketentuan wajib mengunggah foto pada lamaran.
Tanggung jawab: Menggunakan berbagai metode pelacakan lewati untuk menemukan klien; Mewawancarai klien melalui telepon untuk mengetahui kemampuan mereka membayar utang; Mengatasi taktik kios dan keberatan, serta menyarankan sumber uang untuk pembayaran utang; Mendorong klien untuk menggunakan opsi pembayaran seperti kartu kredit, dan mengamankan informasi untuk diproses oleh layanan administrasi; Memastikan permintaan ACH diproses dengan benar; Menegosiasi penyelesaian dengan mengatur pembayaran klien dalam rentang waktu yang lebih lama; Mengonfirmasi informasi klien dan perjanjian pembayaran; Menginformasikan manajemen mengenai efektivitas strategi untuk berbagai akun; Mematuhi hukum, peraturan, kebijakan dan prosedur yang berlaku.
Kualifikasi: Tanpa Pengalaman Bekerja; Pendidikan minimal SMA/SMK; Usia 18 - 35 Tahun; Kandidat wajib upload foto.
Tanggung jawab
- Menggunakan berbagai metode pelacakan lewati untuk menemukan klien
- Mewawancarai klien melalui telepon untuk mengetahui kemampuan mereka membayar utang
- Mengatasi taktik kios dan keberatan, serta menyarankan sumber uang untuk pembayaran utang
- Mendorong klien untuk menggunakan opsi pembayaran seperti kartu kredit, dan mengamankan informasi untuk diproses oleh layanan administrasi
- Memastikan permintaan ACH diproses dengan benar
- Menegosiasi penyelesaian dengan mengatur pembayaran klien dalam rentang waktu yang lebih lama
- Mengonfirmasi informasi klien dan perjanjian pembayaran
- Menginformasikan manajemen mengenai efektivitas strategi untuk berbagai akun
- Mematuhi hukum, peraturan, kebijakan dan prosedur yang berlaku
Kualifikasi
- Tanpa Pengalaman Bekerja
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Usia 18 - 35 Tahun
- Kandidat wajib upload foto
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi