Deskripsi pekerjaan
Indodana adalah platform jasa keuangan berbasis teknologi yang menyediakan layanan pembiayaan digital, termasuk PayLater dan pinjaman dana tunai, yang telah berizin dan diawasi oleh OJK. Posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin, memetakan wilayah, dan mengawasi kinerja tim Field Collector dalam upaya penagihan lapangan. Team Leader berperan dalam memonitoring hasil kunjungan, memberikan coaching kepada kolektor, serta menangani kasus-kasus penagihan yang sulit. Selain itu, posisi ini bertugas menganalisis pergerakan tunggakan, melaporkan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan, serta memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan.
Tanggung jawab: Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan; Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen; Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan; Memberikan laporan, informasi, dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target Delinquency dan Moving AR; Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus; Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector; Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun; Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah, dan kesulitan yang dialami kepada atasan; Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector; Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang kepada atasan.
Kualifikasi: Minimal pendidikan D3; Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance (pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah); Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor atau koordinator Field Collector; Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai); Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim; Menyukai pekerjaan lapangan; Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan; Mampu mengoperasikan Microsoft Office; Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik; Jujur, loyal, dan mampu bekerja dengan target.
Tanggung jawab
- Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan
- Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen
- Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan
- Memberikan laporan, informasi, dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target Delinquency dan Moving AR
- Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus
- Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector
- Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun
- Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah, dan kesulitan yang dialami kepada atasan
- Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector
- Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang kepada atasan
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance (pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah)
- Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor atau koordinator Field Collector
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
- Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
- Menyukai pekerjaan lapangan
- Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik
- Jujur, loyal, dan mampu bekerja dengan target
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 Desember 2026