Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di industri keuangan, perbankan, atau multifinance yang berfokus pada layanan pembiayaan. Posisi ini berperan strategis dalam mengelola operasional penagihan lapangan untuk memastikan kesehatan portofolio kredit perusahaan. Sebagai Team Leader, Anda bertanggung jawab memimpin, memetakan wilayah kerja, serta mengawasi kinerja Field Collector. Anda juga akan menganalisis pergerakan tunggakan, memberikan coaching kepada tim, serta memastikan target penagihan tercapai secara efektif melalui pendekatan yang profesional dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Tanggung jawab: Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target; Memberikan laporan, informasi, dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target Delinquency dan Moving AR secara harian, mingguan, dan bulanan; Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus; Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector; Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun; Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah, dan kesulitan yang dialami kepada atasan; Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector; Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen; Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan; Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan; Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah, dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
Kualifikasi: Minimal pendidikan D3; Pengalaman minimal 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance (pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah); Diutamakan memiliki pengalaman sebagai supervisor atau koordinator Field Collector; Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai); Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik; Jujur, loyal, mampu bekerja dengan target, dan menyukai pekerjaan lapangan; Mampu bekerja keras dan bekerja sama dalam tim; Mampu mengoperasikan Microsoft Office; Memiliki kompetensi yang baik di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
Tanggung jawab
- Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target
- Memberikan laporan, informasi, dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target Delinquency dan Moving AR secara harian, mingguan, dan bulanan
- Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus
- Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector
- Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun
- Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah, dan kesulitan yang dialami kepada atasan
- Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector
- Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen
- Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan
- Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan
- Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah, dan kesulitan yang dialami kepada atasan
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3
- Pengalaman minimal 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance (pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah)
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai supervisor atau koordinator Field Collector
- Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik
- Jujur, loyal, mampu bekerja dengan target, dan menyukai pekerjaan lapangan
- Mampu bekerja keras dan bekerja sama dalam tim
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
- Memiliki kompetensi yang baik di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026