Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang pembiayaan yang berfokus pada penyaluran kredit kepada konsumen. Peran ini bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan lapangan guna menagih pembayaran dari konsumen yang mengalami keterlambatan, serta memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan prosedur dan etika yang berlaku. Staf Field Collection berperan penting dalam menjaga kualitas kredit perusahaan dengan cara memberikan edukasi kepada konsumen mengenai kewajiban pembayaran, melakukan negosiasi untuk mendapatkan komitmen bayar yang realistis, serta memantau penyelesaian tunggakan secara berkala. Selain itu, staf harus mendokumentasikan hasil kunjungan dan kondisi konsumen ke dalam sistem pelaporan perusahaan secara akurat.
Tanggung jawab: Melakukan kunjungan dan penagihan kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai wilayah penugasan; Menyampaikan informasi mengenai kewajiban pembayaran, jumlah tunggakan, dan batas waktu pembayaran secara jelas; Mengidentifikasi penyebab keterlambatan serta melakukan negosiasi untuk memperoleh komitmen pembayaran yang realistis; Menindaklanjuti janji bayar dan memantau penyelesaian tunggakan konsumen; Memperbarui hasil kunjungan, kondisi konsumen, dan komitmen pembayaran pada sistem atau laporan yang ditentukan; Melaksanakan penagihan secara profesional sesuai prosedur, etika penagihan, dan ketentuan yang berlaku.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; Memiliki pengalaman sebagai field collection atau penagihan lapangan pada perusahaan pembiayaan maupun perbankan menjadi nilai tambah; Lulusan baru yang siap bekerja di lapangan dipersilakan melamar; Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penyelesaian masalah yang baik; Mampu bersikap tegas, sopan, dan mengendalikan emosi saat menghadapi berbagai karakter konsumen; Berorientasi pada target dan mampu mengatur prioritas kunjungan; Memiliki integritas, disiplin, dan tanggung jawab dalam menangani data serta kewajiban konsumen; Memiliki sepeda motor dan SIM C aktif; Bersedia melakukan perjalanan dinas; Bersedia ditempatkan diarea mana saja di Jabodetabek.
Tanggung jawab
- Melakukan kunjungan dan penagihan kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai wilayah penugasan
- Menyampaikan informasi mengenai kewajiban pembayaran, jumlah tunggakan, dan batas waktu pembayaran secara jelas
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan serta melakukan negosiasi untuk memperoleh komitmen pembayaran yang realistis
- Menindaklanjuti janji bayar dan memantau penyelesaian tunggakan konsumen
- Memperbarui hasil kunjungan, kondisi konsumen, dan komitmen pembayaran pada sistem atau laporan yang ditentukan
- Melaksanakan penagihan secara profesional sesuai prosedur, etika penagihan, dan ketentuan yang berlaku
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki pengalaman sebagai field collection atau penagihan lapangan pada perusahaan pembiayaan maupun perbankan menjadi nilai tambah
- Lulusan baru yang siap bekerja di lapangan dipersilakan melamar
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penyelesaian masalah yang baik
- Mampu bersikap tegas, sopan, dan mengendalikan emosi saat menghadapi berbagai karakter konsumen
- Berorientasi pada target dan mampu mengatur prioritas kunjungan
- Memiliki integritas, disiplin, dan tanggung jawab dalam menangani data serta kewajiban konsumen
- Memiliki sepeda motor dan SIM C aktif
- Bersedia melakukan perjalanan dinas
- Bersedia ditempatkan diarea mana saja di Jabodetabek
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@smartfinance.co.id
- Buka tautan lamaran resmi