Deskripsi pekerjaan
Posisi Field Collection di Kota Padang memegang peran vital dalam pengelolaan penagihan dan penyelesaian kewajiban finansial klien. Tugas utama melibatkan pelacakan dan penanganan akun nasabah secara profesional sesuai dengan prosedur dan ketentuan hukum yang berlaku. Petugas lapangan dituntut memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat untuk menangani keberatan klien, menawarkan solusi pembayaran yang tepat, serta melaporkan efektivitas strategi penagihan kepada pihak manajemen.
Tanggung jawab: Menggunakan berbagai metode pelacakan untuk menemukan klien; Mewawancarai klien melalui telepon untuk mengetahui kemampuan mereka membayar utang; Mengatasi taktik kios dan keberatan, serta menyarankan sumber uang untuk pembayaran utang; Mendorong klien untuk menggunakan opsi pembayaran seperti kartu kredit, dan mengamankan informasi untuk diproses oleh layanan administrasi; Memastikan permintaan ACH diproses dengan benar; Menegosiasi penyelesaian dengan mengatur pembayaran klien dalam rentang waktu yang lebih lama; Mengonfirmasi informasi klien dan perjanjian pembayaran; Menginformasikan manajemen mengenai efektivitas strategi untuk berbagai akun; Mematuhi hukum, peraturan, kebijakan dan prosedur yang berlaku.
Kualifikasi: Tanpa Pengalaman Bekerja; Tidak ada minimal pendidikan; Tidak ada batasan usia; Terima kandidat tanpa foto diri; Radius 20 km dari penempatan kerja.
Tanggung jawab
- Menggunakan berbagai metode pelacakan untuk menemukan klien
- Mewawancarai klien melalui telepon untuk mengetahui kemampuan mereka membayar utang
- Mengatasi taktik kios dan keberatan, serta menyarankan sumber uang untuk pembayaran utang
- Mendorong klien untuk menggunakan opsi pembayaran seperti kartu kredit, dan mengamankan informasi untuk diproses oleh layanan administrasi
- Memastikan permintaan ACH diproses dengan benar
- Menegosiasi penyelesaian dengan mengatur pembayaran klien dalam rentang waktu yang lebih lama
- Mengonfirmasi informasi klien dan perjanjian pembayaran
- Menginformasikan manajemen mengenai efektivitas strategi untuk berbagai akun
- Mematuhi hukum, peraturan, kebijakan dan prosedur yang berlaku
Kualifikasi
- Tanpa Pengalaman Bekerja
- Tidak ada minimal pendidikan
- Tidak ada batasan usia
- Terima kandidat tanpa foto diri
- Radius 20 km dari penempatan kerja
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi