Deskripsi pekerjaan
The Engineer On Site (EOS) is responsible for providing Level 1 management and support for tenant services within the data center, specifically focusing on IaaS (Infrastructure as a Service) solutions. This role requires a 24x7 monitoring commitment to ensure service availability and operational excellence. Key duties involve provisioning services based on tenant requirements, performing continuous monitoring, analyzing operational issues, and conducting troubleshooting. The engineer must coordinate and escalate problems to relevant teams according to established procedures, ensuring that all technical challenges are resolved efficiently to maintain high service standards.
Tanggung jawab: Melakukan pengelolaan (L1) atas layanan IaaS sesuai kebutuhan tenant; Melakukan monitoring layanan IaaS secara 24x7; Melakukan analisis permasalahan, troubleshooting, dan tindak lanjut kendala operasional; Melakukan koordinasi dan eskalasi permasalahan kepada tim terkait sesuai prosedur.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Elektro, atau jurusan lain yang relevan; Memiliki pengalaman di bidang virtualisasi minimal 1 tahun; Mampu melakukan pengelolaan (L1) termasuk provisioning sesuai kebutuhan tenant atas layanan yang tersedia khususnya layanan IaaS; Mampu melakukan monitoring layanan IaaS dengan layanan 24x7; Memiliki kemampuan dalam melakukan monitoring, analisis permasalahan, troubleshooting, serta tindak lanjut terhadap kendala operasional; Memahami dasar-dasar sistem dan teknologi informasi menjadi nilai tambah; Mampu melakukan koordinasi dan eskalasi permasalahan kepada tim terkait sesuai dengan prosedur yang berlaku; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, responsif, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim; Mampu bekerja dengan target serta memiliki kemampuan problem solving yang baik; Bersedia bekerja dengan sistem shift apabila diperlukan; Dapat bergabung secepatnya.
Tanggung jawab
- Melakukan pengelolaan (L1) atas layanan IaaS sesuai kebutuhan tenant
- Melakukan monitoring layanan IaaS secara 24x7
- Melakukan analisis permasalahan, troubleshooting, dan tindak lanjut kendala operasional
- Melakukan koordinasi dan eskalasi permasalahan kepada tim terkait sesuai prosedur
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Elektro, atau jurusan lain yang relevan
- Memiliki pengalaman di bidang virtualisasi minimal 1 tahun
- Mampu melakukan pengelolaan (L1) termasuk provisioning sesuai kebutuhan tenant atas layanan yang tersedia khususnya layanan IaaS
- Mampu melakukan monitoring layanan IaaS dengan layanan 24x7
- Memiliki kemampuan dalam melakukan monitoring, analisis permasalahan, troubleshooting, serta tindak lanjut terhadap kendala operasional
- Memahami dasar-dasar sistem dan teknologi informasi menjadi nilai tambah
- Mampu melakukan koordinasi dan eskalasi permasalahan kepada tim terkait sesuai dengan prosedur yang berlaku
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, responsif, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Mampu bekerja dengan target serta memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Bersedia bekerja dengan sistem shift apabila diperlukan
- Dapat bergabung secepatnya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 6.800.000 – Rp 10.000.000 per month
- Batas lamaran
- 24 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitmentdpp@dutagaruda.com
- Buka tautan lamaran resmi