Eksport Import Operasional Supervisor

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Minimal 3–6 tahun pengalaman di bidang export import sebagai senior staff/ Supervisor di perusahaan freight forwading/ logistik dengan masa kerja minimal 3 tahun di 1 perusahaan yang sama
• Memahami proses export-import end-to-end.
• Mengetahui dokumen export-import: PEB, PIB, Invoice, Packing List, BL / AWB, COO/SKA.
• Mampu koordinasi dengan: PPJK, trucking, warehouse, shipping line, airline, customer.
• Memiliki jiwa leadership, teamwork dan problem solving yang baik
• Menguasai Microsoft Office terutama Excel dan sistem forwading/ logistik
• Kemampuan Bahasa Inggris baik (lisan maupun tulisan)
• Tugas & Tanggung Jawab Export Import Operational Supervisor
• Mengawasi dan memastikan seluruh proses operasional export-import berjalan dengan baik, tepat waktu, dan sesuai SOP perusahaan.
• Mengontrol proses shipment end-to-end mulai dari booking, dokumentasi, customs clearance, hingga cargo delivered ke customer.
• Memastikan kelengkapan dan keakuratan dokumen export-import seperti PEB, PIB, Invoice, Packing List, BL/AWB, COO/SKA, dan dokumen pendukung lainnya.
• Melakukan koordinasi dengan PPJK, trucking, warehouse, shipping line, airline, vendor, dan customer terkait proses pengiriman barang.
• Monitoring status shipment harian serta memastikan tidak terjadi keterlambatan, miss handling, atau kesalahan dokumen.
• Mengawasi proses customs clearance dan memastikan seluruh kegiatan operasional sesuai regulasi Bea Cukai dan ketentuan export-import yang berlaku.
• Menangani operational issue, shipment delay, discrepancy document, dan kendala lapangan secara cepat dan tepat.
• Menangani customer complaint terkait shipment dan memberikan solusi terbaik untuk menjaga kepuasan customer.
• Membantu proses negosiasi dan koordinasi operational rate dengan vendor, shipping line, airline, dan transporter.
• Melakukan update shipment status kepada customer dan internal team secara akurat dan tepat waktu.
• Mengontrol input data operasional pada sistem forwarding/logistik agar seluruh data shipment terdokumentasi dengan baik.
• Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan terkait shipment progress dan performance operasional.
• Mengawasi dan membagi pekerjaan tim operasional agar seluruh proses berjalan efektif dan efisien.
• Memberikan arahan, coaching, dan support kepada staff operasional dalam menjalankan aktivitas export-import.
• Memastikan seluruh proses kerja berjalan sesuai target service level dan KPI perusahaan.
• Menjalin hubungan kerja yang baik dengan customer, vendor, agent overseas, dan pihak eksternal lainnya.
• Membantu improvement SOP dan efisiensi proses operasional untuk meningkatkan kualitas layanan perusahaan.
• Mendukung koordinasi lintas divisi seperti sales, finance, warehouse, dan customer service terkait kebutuhan shipment customer.

Cara Melamar

Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.