Deskripsi pekerjaan
E-Commerce Specialist (Shopee Operations Specialist) bertanggung jawab penuh atas pengelolaan dan pengoptimalan operasional toko Shopee di PT Seahub Media Indonesia untuk mendorong pertumbuhan penjualan yang konsisten. Posisi penuh waktu di Jakarta Utara ini berfokus pada strategi penjualan digital, manajemen inventaris, serta pencapaian target bisnis e-commerce. Tugas harian mencakup pengelolaan daftar produk, pengaturan promosi dan kampanye, pemantauan metrik kinerja toko seperti traffic dan konversi, serta koordinasi erat dengan gudang dan tim keuangan. Kandidat ideal memiliki keahlian analitik yang kuat dalam memanfaatkan fitur Seller Center serta kemampuan memberikan solusi cepat terhadap kendala operasional yang muncul.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab penuh atas keseluruhan operasional toko Shopee, mulai dari pengelolaan toko, produk, order, promosi, hingga performance toko; Mengelola dan memastikan seluruh produk di Shopee sudah ter-update dengan baik, termasuk listing, harga, stok, foto, deskripsi, variasi, dan informasi produk; Mengatur dan mengoptimalkan program promosi Shopee, termasuk campaign, flash sale, voucher toko, free shipping, bundle, dan program marketing lainnya; Melakukan monitoring harian terhadap traffic, sales, GMV, conversion rate, AOV, order, cancellation, return/refund, dan metrik performance toko; Membuat analisis dan laporan performance Shopee secara rutin serta memberikan insight dan action plan untuk meningkatkan penjualan; Memastikan seluruh order berjalan dengan baik dan melakukan koordinasi dengan warehouse serta tim terkait apabila terdapat kendala order, stok, pengiriman, return, atau refund; Melakukan monitoring stok dan berkoordinasi dengan warehouse untuk memastikan ketersediaan produk serta mencegah stock out maupun overstock; Mengelola dan mengoptimalkan voucher, promo, harga, campaign, dan aktivitas toko berdasarkan target penjualan dan profitability; Berkoordinasi dengan tim marketing, affiliate, livestream, customer service, warehouse, finance, dan tim lainnya untuk memastikan operasional Shopee berjalan secara terintegrasi; Menjadi PIC komunikasi dengan pihak Shopee terkait campaign, program, kendala toko, account management, dan kebutuhan operasional lainnya; Melakukan monitoring terhadap kompetitor, harga pasar, campaign, dan aktivitas marketplace untuk memberikan rekomendasi pengembangan toko; Memastikan seluruh aspek operasional dan performance toko sesuai dengan target perusahaan serta melakukan improvement secara berkelanjutan; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Minimal 2-3 tahun pengalaman mengelola toko atau operasional di platform e-commerce, khususnya Shopee; Pemahaman mendalam tentang ekosistem Shopee, algoritma, kebijakan seller, dan fitur-fitur platform; Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam mengelola operasional marketplace, khususnya Shopee di kategori beauty & personal care; Memahami Seller Center Shopee dan seluruh fitur operasional marketplace; Memahami pengelolaan produk, harga, stok, voucher, promo, campaign, flash sale, dan program Shopee; Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan traffic marketplace; Memahami dasar-dasar marketplace performance, conversion rate, traffic, GMV, AOV, Shopee Ads dan ROAS; Teliti, detail, responsif, dan mampu bekerja dengan target; Mampu melakukan koordinasi dengan tim internal, warehouse, customer service, marketing, finance, dan pihak Shopee; Mampu mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi dengan cepat; Menguasai Microsoft Excel / Google Sheets; Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik; Manfaat Utama; Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja karyawan; Tunjangan kesehatan yang komprehensif termasuk asuransi kesehatan untuk diri sendiri dan keluarga; Program bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan; Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan dalam bidang e-commerce dan digital marketing; Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi; Fasilitas kerja yang nyaman dan terlengkap di lokasi Jakarta Utara yang strategis; Program kesejahteraan karyawan termasuk asuransi kecelakaan kerja dan tunjangan hari tua; Cuti tahunan yang generous dan kesempatan untuk mengembangkan work-life balance yang sehat; Tentang PT Seahub Media Indonesia PT Seahub Media Indonesia adalah perusahaan yang berspesialisasi dalam solusi digital dan e-commerce untuk membantu bisnis berkembang di era transformasi digital. Dengan fokus pada inovasi dan layanan pelanggan yang.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab penuh atas keseluruhan operasional toko Shopee, mulai dari pengelolaan toko, produk, order, promosi, hingga performance toko
- Mengelola dan memastikan seluruh produk di Shopee sudah ter-update dengan baik, termasuk listing, harga, stok, foto, deskripsi, variasi, dan informasi produk
- Mengatur dan mengoptimalkan program promosi Shopee, termasuk campaign, flash sale, voucher toko, free shipping, bundle, dan program marketing lainnya
- Melakukan monitoring harian terhadap traffic, sales, GMV, conversion rate, AOV, order, cancellation, return/refund, dan metrik performance toko
- Membuat analisis dan laporan performance Shopee secara rutin serta memberikan insight dan action plan untuk meningkatkan penjualan
- Memastikan seluruh order berjalan dengan baik dan melakukan koordinasi dengan warehouse serta tim terkait apabila terdapat kendala order, stok, pengiriman, return, atau refund
- Melakukan monitoring stok dan berkoordinasi dengan warehouse untuk memastikan ketersediaan produk serta mencegah stock out maupun overstock
- Mengelola dan mengoptimalkan voucher, promo, harga, campaign, dan aktivitas toko berdasarkan target penjualan dan profitability
- Berkoordinasi dengan tim marketing, affiliate, livestream, customer service, warehouse, finance, dan tim lainnya untuk memastikan operasional Shopee berjalan secara terintegrasi
- Menjadi PIC komunikasi dengan pihak Shopee terkait campaign, program, kendala toko, account management, dan kebutuhan operasional lainnya
- Melakukan monitoring terhadap kompetitor, harga pasar, campaign, dan aktivitas marketplace untuk memberikan rekomendasi pengembangan toko
- Memastikan seluruh aspek operasional dan performance toko sesuai dengan target perusahaan serta melakukan improvement secara berkelanjutan
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Minimal 2-3 tahun pengalaman mengelola toko atau operasional di platform e-commerce, khususnya Shopee
- Pemahaman mendalam tentang ekosistem Shopee, algoritma, kebijakan seller, dan fitur-fitur platform
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun dalam mengelola operasional marketplace, khususnya Shopee di kategori beauty & personal care
- Memahami Seller Center Shopee dan seluruh fitur operasional marketplace
- Memahami pengelolaan produk, harga, stok, voucher, promo, campaign, flash sale, dan program Shopee
- Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan traffic marketplace
- Memahami dasar-dasar marketplace performance, conversion rate, traffic, GMV, AOV, Shopee Ads dan ROAS
- Teliti, detail, responsif, dan mampu bekerja dengan target
- Mampu melakukan koordinasi dengan tim internal, warehouse, customer service, marketing, finance, dan pihak Shopee
- Mampu mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi dengan cepat
- Menguasai Microsoft Excel / Google Sheets
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik
- Manfaat Utama
- Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja karyawan
- Tunjangan kesehatan yang komprehensif termasuk asuransi kesehatan untuk diri sendiri dan keluarga
- Program bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan dalam bidang e-commerce dan digital marketing
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi
- Fasilitas kerja yang nyaman dan terlengkap di lokasi Jakarta Utara yang strategis
- Program kesejahteraan karyawan termasuk asuransi kecelakaan kerja dan tunjangan hari tua
- Cuti tahunan yang generous dan kesempatan untuk mengembangkan work-life balance yang sehat
- Tentang PT Seahub Media Indonesia PT Seahub Media Indonesia adalah perusahaan yang berspesialisasi dalam solusi digital dan e-commerce untuk membantu bisnis berkembang di era transformasi digital. Dengan fokus pada inovasi dan layanan pelanggan yang
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.500.000 – Rp 7.000.000 per month