Deskripsi pekerjaan
Melakukan penagihan kepada nasabah
Tanggung jawab: Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki tunggakan melalui telepon (desk collection); Mengingatkan nasabah terkait jatuh tempo pembayaran kredit atau kartu kredit; Menganalisis kondisi pembayaran nasabah dan memberikan solusi (restrukturisasi ringan, dll.); Mencatat hasil komunikasi dan update status pembayaran ke dalam sistem; Menjaga hubungan baik dengan nasabah agar tetap kooperatif; Mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan; Berkoordinasi dengan tim lain (field collector atau bagian kredit) jika diperlukan; Memastikan proses penagihan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; Memiliki pengalaman di bidang collection / penagihan (lebih disukai di perbankan atau leasing) minimal 1 tahun; Mampu berkomunikasi dengan baik dan persuasif; Memiliki kemampuan negosiasi yang baik; Terbiasa bekerja dengan target; Menguasai penggunaan komputer (Ms. Office terutama Excel); Memiliki integritas tinggi, teliti, dan disiplin; Clear BI Checking.
Tanggung jawab
- Melakukan penagihan kepada nasabah yang memiliki tunggakan melalui telepon (desk collection)
- Mengingatkan nasabah terkait jatuh tempo pembayaran kredit atau kartu kredit
- Menganalisis kondisi pembayaran nasabah dan memberikan solusi (restrukturisasi ringan, dll.)
- Mencatat hasil komunikasi dan update status pembayaran ke dalam sistem
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah agar tetap kooperatif
- Mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan
- Berkoordinasi dengan tim lain (field collector atau bagian kredit) jika diperlukan
- Memastikan proses penagihan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman di bidang collection / penagihan (lebih disukai di perbankan atau leasing) minimal 1 tahun
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan persuasif
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target
- Menguasai penggunaan komputer (Ms. Office terutama Excel)
- Memiliki integritas tinggi, teliti, dan disiplin
- Clear BI Checking
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.100.000 – Rp 5.729.876 per month