Deskripsi pekerjaan
Kesempatan bergabung sebagai Daily Worker Server terbuka bagi individu yang energik, ramah, dan siap berkembang di industri pelayanan makanan dan perhotelan. Perusahaan mengutamakan pelayanan tamu yang prima dan menciptakan pengalaman bersantap yang berkesan melalui standar operasional yang profesional. Dalam peran ini, Anda bertugas menyambut dan memandu tamu, mencatat pesanan makanan serta minuman secara akurat, mengantar pesanan dengan efisien, serta menjaga kebersihan dan kenyamanan area meja. Tanggung jawab lainnya meliputi penanganan transaksi pembayaran menggunakan sistem POS, berkolaborasi erat dengan tim dapur dan staf operasional lainnya, serta menangani setiap pertanyaan maupun keluhan tamu secara solutif dan profesional sesuai dengan standar pelayanan restoran.
Tanggung jawab: Menyambut dan memandu tamu ke meja dengan salam yang ramah dan sopan; Mengambil pesanan makanan dan minuman dari tamu dengan akurat dan profesional; Mengantar makanan dan minuman ke meja dengan presentasi yang baik dan efisien; Memastikan kepuasan tamu sepanjang pengalaman berkunjung mereka; Membersihkan dan menyiapkan meja sebelum dan sesudah tamu selesai; Menangani pembayaran dan transaksi kasir dengan akurat; Berkolaborasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan operasional yang lancar; Menjaga standar kebersihan dan keselamatan di area restoran; Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan solusi yang konstruktif; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan.
Kualifikasi: Pengalaman sebagai server atau waiter/waitress minimal 1 tahun di restoran, hotel, atau tempat usaha perhotelan serupa; Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris; Keterampilan customer service yang luar biasa dengan sikap ramah dan profesional; Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk; Keterampilan dasar dalam pengoperasian sistem POS atau sistem pembayaran digital; Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat menangani multiple tugas secara bersamaan; Penampilan rapi, profesional, dan mematuhi dress code restoran; Fleksibilitas untuk bekerja pada akhir pekan, dan hari libur sesuai kebutuhan restoran; Pengalaman melayani tamu internasional dianggap sebagai keuntungan tambahan.
Tanggung jawab
- Menyambut dan memandu tamu ke meja dengan salam yang ramah dan sopan
- Mengambil pesanan makanan dan minuman dari tamu dengan akurat dan profesional
- Mengantar makanan dan minuman ke meja dengan presentasi yang baik dan efisien
- Memastikan kepuasan tamu sepanjang pengalaman berkunjung mereka
- Membersihkan dan menyiapkan meja sebelum dan sesudah tamu selesai
- Menangani pembayaran dan transaksi kasir dengan akurat
- Berkolaborasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan operasional yang lancar
- Menjaga standar kebersihan dan keselamatan di area restoran
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan solusi yang konstruktif
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Kualifikasi
- Pengalaman sebagai server atau waiter/waitress minimal 1 tahun di restoran, hotel, atau tempat usaha perhotelan serupa
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris
- Keterampilan customer service yang luar biasa dengan sikap ramah dan profesional
- Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk
- Keterampilan dasar dalam pengoperasian sistem POS atau sistem pembayaran digital
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dan dapat menangani multiple tugas secara bersamaan
- Penampilan rapi, profesional, dan mematuhi dress code restoran
- Fleksibilitas untuk bekerja pada akhir pekan, dan hari libur sesuai kebutuhan restoran
- Pengalaman melayani tamu internasional dianggap sebagai keuntungan tambahan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi