Deskripsi pekerjaan
Posisi Daily Worker sebagai Bar Cashier di The Stones Hotel, Legian-Bali, merupakan kesempatan untuk bergabung dengan tim hospitality kelas dunia. Anda akan bertanggung jawab dalam mengelola transaksi keuangan di area bar yang ramai dengan tingkat akurasi dan profesionalisme yang tinggi. Peran ini menuntut kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, menyambut tamu dengan ramah, serta bekerja sama dengan bartender dan staf layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang memuaskan. Anda akan menangani pembayaran, mengelola inventaris stok kecil, serta memastikan area kasir tetap bersih dan aman sesuai standar hotel.
Tanggung jawab: Mengelola transaksi pembayaran secara akurat dan cepat menggunakan sistem point-of-sale (POS), memastikan ketelitian dalam setiap perhitungan; Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang minuman dan layanan bar dengan pengetahuan produk yang baik; Menerima pesanan pelanggan, memproses pembayaran tunai dan kartu kredit, serta memberikan kembalian dengan benar; Mempertahankan standar kebersihan dan keamanan tinggi di area kasir dan sekitarnya sesuai dengan protokol hotel; Bekerja sama dengan bartender dan staf layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang seamless dan memuaskan; Mengelola inventaris stok kecil dan melaporkan perbedaan atau kebutuhan penggantian kepada supervisor; Mematuhi prosedur keamanan kas, termasuk penghitungan awal dan akhir shift serta pelaporan yang akurat; Menangani keluhan tamu dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan sesuai kebijakan hotel.
Kualifikasi: Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai kasir di industri perhotelan, bar, restoran, atau retail; Kemampuan aritmatika yang kuat dan akurasi tinggi dalam penanganan uang tunai dan transaksi; Penguasaan sistem point-of-sale (POS) dan perangkat pembayaran digital modern; Keterampilan komunikasi yang sangat baik dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan beragam tamu; Sikap layanan pelanggan yang luar biasa dengan fokus pada kepuasan tamu; Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat dengan beberapa tugas yang dapat ditangani secara bersamaan; Penampilan profesional, rapi, dan sesuai dengan standar dress code hotel; Fleksibilitas untuk bekerja pada shift sore, malam, dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional; Pemahaman dasar tentang protokol layanan perhotelan dan standar etika profesional.
Benefit: Kompensasi yang kompetitif sesuai dengan standar industri hospitality di Bali; Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung di hotel bintang lima; Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dan operasional di industri perhotelan; Potensi konversi menjadi posisi tetap berdasarkan performa dan kebutuhan bisnis; Akses ke fasilitas karyawan hotel termasuk diskon makanan dan minuman; Tim yang solid dan kolaboratif dalam departemen beverage service.
Tanggung jawab
- Mengelola transaksi pembayaran secara akurat dan cepat menggunakan sistem point-of-sale (POS), memastikan ketelitian dalam setiap perhitungan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang minuman dan layanan bar dengan pengetahuan produk yang baik
- Menerima pesanan pelanggan, memproses pembayaran tunai dan kartu kredit, serta memberikan kembalian dengan benar
- Mempertahankan standar kebersihan dan keamanan tinggi di area kasir dan sekitarnya sesuai dengan protokol hotel
- Bekerja sama dengan bartender dan staf layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang seamless dan memuaskan
- Mengelola inventaris stok kecil dan melaporkan perbedaan atau kebutuhan penggantian kepada supervisor
- Mematuhi prosedur keamanan kas, termasuk penghitungan awal dan akhir shift serta pelaporan yang akurat
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan sesuai kebijakan hotel
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai kasir di industri perhotelan, bar, restoran, atau retail
- Kemampuan aritmatika yang kuat dan akurasi tinggi dalam penanganan uang tunai dan transaksi
- Penguasaan sistem point-of-sale (POS) dan perangkat pembayaran digital modern
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan beragam tamu
- Sikap layanan pelanggan yang luar biasa dengan fokus pada kepuasan tamu
- Kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat dengan beberapa tugas yang dapat ditangani secara bersamaan
- Penampilan profesional, rapi, dan sesuai dengan standar dress code hotel
- Fleksibilitas untuk bekerja pada shift sore, malam, dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional
- Pemahaman dasar tentang protokol layanan perhotelan dan standar etika profesional
Benefit
- Kompensasi yang kompetitif sesuai dengan standar industri hospitality di Bali
- Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung di hotel bintang lima
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dan operasional di industri perhotelan
- Potensi konversi menjadi posisi tetap berdasarkan performa dan kebutuhan bisnis
- Akses ke fasilitas karyawan hotel termasuk diskon makanan dan minuman
- Tim yang solid dan kolaboratif dalam departemen beverage service
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 4.200.000 per month