Customer Service Shipping Line

Pendidikan minimal D3 Sederajat Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayaran petikemas, shipping line, logistik atau freight forwarding. Memahami alur operasional pengiriman dan logistik , mulai dari perencanaan muatan, proses loading, keberangkatan hingga kedatangan kapal.

Memahami mekanisme penyusunan dan monitoring schedule operasional serta tindak lanjut terhadap perubahan jadwal. Memahami proses koordinasi dengan shipper / customer, tim operasional, terminal, dan pihak terkait dalam pelaksanaan pengiriman. Memahami proses monitoring muatan, proses penyusunan dan pengelolaan loading list serta koordinasi kebutuhan pemuatan.

Mampu melakukan follow up dan koordinasi aktif untuk memastikan kelancaran proses operasional. Memiliki kemampuan problem solving dalam menangani kendala operasional seperti perubahan jadwal, keterlambatan, over tonase, atau perubahan rencana muat. Terampil menggunakan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem operasional berbasis digital .

Penempatan Surabaya