Customer Service
Gaji
Rp 5.000.000 – Rp 5.200.000 per month
Tipe
Full-time
Level
-
Pendidikan
-
Deadline
-
Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan Melakukan follow-up terhadap keluhan atau permintaan pelanggan Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3/S1 Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi sejenis (lebih disukai) Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
Berpenampilan rapi dan profesional Mampu mengoperasikan komputer (Ms.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi sejenis (lebih disukai)
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
- Berpenampilan rapi dan profesional
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
- Melakukan follow-up terhadap keluhan atau permintaan pelanggan
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.
