Deskripsi pekerjaan
CRO berfokus pada konsultasi, pelayanan, sales, dan membangun hubungan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan target penjualan.
Tanggung jawab: Memberikan konsultasi dan rekomendasi treatment serta produk kecantikan sesuai kebutuhan pelanggan; Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan customer satisfaction, retention, dan loyalty; Melakukan follow-up pelanggan dan mendorong repeat treatment; Mempromosikan layanan dan produk Diri Care serta mencapai target penjualan yang ditetapkan; Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan secara profesional; Berkoordinasi dengan tim klinik untuk memastikan pengalaman pelanggan berjalan optimal; Membantu kebutuhan front desk dan operasional klinik sesuai kebutuhan.
Kualifikasi: Minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari semua jurusan; Memiliki pengalaman 1–2 tahun sebagai CRO, Customer Service, Telesales, Beauty Consultant , Frontliner, atau posisi sejenis; Pengalaman di klinik kecantikan, beauty, wellness, atau skincare menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan komunikasi dan selling yang baik serta terbiasa bekerja dengan target; Ramah, percaya diri, proaktif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan; Memiliki minat terhadap skincare dan perawatan kecantikan; Bersedia bekerja dengan sistem shift; Bersedia ditempatkan di Gandaria, Jakarta Selatan / Gading Serpong , dan wilayah Jabodetabek sesuai kebutuhan perusahaan.
Tanggung jawab
- Memberikan konsultasi dan rekomendasi treatment serta produk kecantikan sesuai kebutuhan pelanggan
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan customer satisfaction, retention, dan loyalty
- Melakukan follow-up pelanggan dan mendorong repeat treatment
- Mempromosikan layanan dan produk Diri Care serta mencapai target penjualan yang ditetapkan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan secara profesional
- Berkoordinasi dengan tim klinik untuk memastikan pengalaman pelanggan berjalan optimal
- Membantu kebutuhan front desk dan operasional klinik sesuai kebutuhan
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman 1–2 tahun sebagai CRO, Customer Service, Telesales, Beauty Consultant , Frontliner, atau posisi sejenis
- Pengalaman di klinik kecantikan, beauty, wellness, atau skincare menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi dan selling yang baik serta terbiasa bekerja dengan target
- Ramah, percaya diri, proaktif, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan
- Memiliki minat terhadap skincare dan perawatan kecantikan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Bersedia ditempatkan di Gandaria, Jakarta Selatan / Gading Serpong , dan wilayah Jabodetabek sesuai kebutuhan perusahaan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi