Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan sebagai garda terdepan dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan pelanggan. Anda bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang memuaskan, menangani keluhan pelanggan secara sistematis, serta memastikan seluruh fasilitas cabang dalam kondisi prima untuk kenyamanan pelanggan. Tugas utama meliputi penanganan pengaduan, melakukan retensi pelanggan, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan setiap masalah pelanggan terselesaikan dengan baik. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab atas pemeliharaan gedung dan fasilitas pendukung lainnya di lingkungan dealer.
Tanggung jawab: 1. Memberi pelayanan kepada costumer dengan baik; 2. Menangani complain dari costumer, dan melakukan retain terhadap costumer; 3. Menyampaikan pengaduan secara sistematis dan memantau ke bagian yang terkait dalam melakukan penyelesaian; 4. Bertanggung jawab atas maintenance gedung termasuk fasilitasnya; 5. Bertanggung jawab atas seluruh fasilitas-fasilitas cabang demi kenyamanan costumer.
Tanggung jawab
- 1. Memberi pelayanan kepada costumer dengan baik
- 2. Menangani complain dari costumer, dan melakukan retain terhadap costumer
- 3. Menyampaikan pengaduan secara sistematis dan memantau ke bagian yang terkait dalam melakukan penyelesaian
- 4. Bertanggung jawab atas maintenance gedung termasuk fasilitasnya
- 5. Bertanggung jawab atas seluruh fasilitas-fasilitas cabang demi kenyamanan costumer
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 21 November 2026