Customer Relation Officer (CRO)

Deskripsi pekerjaan

Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah diterima oleh customer

Kualifikasi: Minimal lulusan SMA Adminitrasi / Diploma 3 Segala Jurusan; Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai CRO terutama dibidang yang sama (otomotif) lebih diutamakan; Menguasai Ms Office; Memiliki Komunikasi yang baik; Penampilan Profesional; Penempatan Jatiasih (Bekasi); Siap segera bergabung / ASAP; Jobdesk :; Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah diterima customer; Bertanggung jawab atas ucapan terima kasih kepada konsumen tepatnya 1 bulan setelah delivery kendaraan customer; Bertanggung jawab menerima keluhan2 pelanggan yang ada, mengatasinya secara taktis, dan melakukan follow up atas problem / keluhan tersebut; Bertanggung jawab untuk menyambut konsumen-konsumen walk-in dan mengarahkannya kepada yang dituju; Bertanggung jawab atas laporan penjualan CRO untuk diteruskan kepada Service Marketing Representative untuk di follow-up oleh bagian service; Bertanggung jawab atas laporan CRO untuk diteruskan kepada Branch Manager; Berfungsi sebagai marketing support untuk memasarkan program-program dari perusahaan kepada customer.

Kualifikasi

• Minimal lulusan SMA Adminitrasi / Diploma 3 Segala Jurusan
• Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai CRO terutama dibidang yang sama (otomotif) lebih diutamakan
• Menguasai Ms Office
• Memiliki Komunikasi yang baik
• Penampilan Profesional
• Penempatan Jatiasih (Bekasi)
• Siap segera bergabung / ASAP
• Jobdesk :
• Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah diterima customer
• Bertanggung jawab atas ucapan terima kasih kepada konsumen tepatnya 1 bulan setelah delivery kendaraan customer
• Bertanggung jawab menerima keluhan2 pelanggan yang ada, mengatasinya secara taktis, dan melakukan follow up atas problem / keluhan tersebut
• Bertanggung jawab untuk menyambut konsumen-konsumen walk-in dan mengarahkannya kepada yang dituju
• Bertanggung jawab atas laporan penjualan CRO untuk diteruskan kepada Service Marketing Representative untuk di follow-up oleh bagian service
• Bertanggung jawab atas laporan CRO untuk diteruskan kepada Branch Manager
• Berfungsi sebagai marketing support untuk memasarkan program-program dari perusahaan kepada customer

Informasi lowongan

Tipe pekerjaan

Full-time

Gaji

Negosiasi

Cara melamar

• Buka tautan lamaran resmi

Lowongan aktif terkait

• Project & Pricing Marketing Officer — Bekasi
• Advertising & Promotion Officer — Bekasi
• Junior Marketing Support — Bekasi
• Marketing Engineer (Mandarin Speaker) — Bekasi
• Business Development Executive — Bekasi
• Admin Marketing — Bekasi

Lihat lowongan kerja terbaru lainnya