Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Relation Officer (CRO) bertanggung jawab sebagai garda terdepan dalam mengelola komunikasi dan hubungan yang baik dengan para pelanggan perusahaan. Peran ini mencakup penanganan interaksi harian secara profesional melalui berbagai saluran komunikasi resmi. Tugas utama meliputi penerimaan panggilan telepon, pembalasan pesan pelanggan melalui email dan WhatsApp, serta penginputan pesanan ke dalam program Accurate. Selain itu, Anda juga bertugas melakukan pengecekan pelunasan tagihan, memperbarui database pelanggan, melakukan perekapan dan pendataan seluruh penjualan, serta melaksanakan pengarsipan dokumen yang ditangani dengan tertib.
Tanggung jawab: Menerima panggilan telepon dari customer; Membalas pesan customer melalui email atau melalui Chat via WhatsApp; Menginput pesanan customer pada program Accurate; Melakukan pengecekan pelunasan tagihan customer; Mengupdate database customer; Melakukan perekapan dan pendataan seluruh penjualan; Melakukan arsip atas dokumen yang di tangani.
Tanggung jawab
- Menerima panggilan telepon dari customer
- Membalas pesan customer melalui email atau melalui Chat via WhatsApp
- Menginput pesanan customer pada program Accurate
- Melakukan pengecekan pelunasan tagihan customer
- Mengupdate database customer
- Melakukan perekapan dan pendataan seluruh penjualan
- Melakukan arsip atas dokumen yang di tangani
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 4.500.000 per month
- Batas lamaran
- 08 November 2026