Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative (CSR) di GraPARI Samarinda Lembuswana bertanggung jawab untuk melayani informasi, menangani permintaan, serta keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Selain itu, peran ini mencakup dukungan operasional layanan dan identifikasi kebutuhan pelanggan dengan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi internal yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan Telkomsel; Memberikan dukungan operasional layanan; Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Mampu berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja secara multitasking.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan Telkomsel
- Memberikan dukungan operasional layanan
- Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam aplikasi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja secara multitasking
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 15 Oktober 2027