Deskripsi pekerjaan
GraPARI is the official customer service center for Telkomsel. This role serves as the frontline representative responsible for managing customer inquiries, requests, and complaints, while ensuring operational excellence in service delivery at the Kupang branch.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel; Melaksanakan tugas Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang ditentukan oleh Telkomsel.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu melakukan multitasking; Memiliki kemampuan komunikasi publik (Public Communication).
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel
- Melaksanakan tugas Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang ditentukan oleh Telkomsel
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail, dan mampu melakukan multitasking
- Memiliki kemampuan komunikasi publik (Public Communication)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi