Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative (CSR) di GraPARI bertanggung jawab untuk memberikan layanan informasi, menangani permintaan, serta menindaklanjuti keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Peran ini mencakup dukungan operasional layanan serta tugas administratif dalam mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan ke dalam sistem aplikasi yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel; Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Kualifikasi: Pendidikan min. D3 semua jurusan; Bisa berkomunikasi dengan baik; Mampu berbahasa Inggris; Bisa bekerja secara mandiri dan juga team; Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik
- Mampu berbahasa Inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 09 Oktober 2026