Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative (CSR) di GraPARI Bengkulu. Peran ini bertanggung jawab memberikan layanan informasi, menangani permintaan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan terkait jasa layanan Telkomsel. Anda juga akan berperan dalam mendukung operasional layanan serta mencatat setiap permasalahan pelanggan ke dalam sistem aplikasi yang telah ditentukan.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan; Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan di aplikasi yang ditentukan.
Kualifikasi: Pendidikan min. D3 semua jurusan; Bisa berkomunikasi dengan baik; Bisa bekerja secara mandiri dan juga team; Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking; Memiliki kemampuan Public Communication.
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan
- Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan di aplikasi yang ditentukan
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
- Memiliki kemampuan Public Communication
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi