Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Representative (CSR) di GraPARI Banjarbaru HM Noor bertanggung jawab dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan Telkomsel. Peran ini mencakup penanganan informasi, permintaan, serta keluhan pelanggan secara langsung di lokasi.
Tanggung jawab: Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan; Melakukan Service Operation Support; Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris; Bisa bekerja secara mandiri dan juga tim; Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multi tasking; Memiliki kemampuan komunikasi publik (Public Communication).
Tanggung jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan
- Melakukan Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga tim
- Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multi tasking
- Memiliki kemampuan komunikasi publik (Public Communication)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi