Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pengelolaan hubungan pelanggan melalui saluran digital, khususnya WhatsApp Business. Peran ini bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi aktif, mengelola database pelanggan, serta menyusun laporan efektivitas pemasaran untuk mendukung peningkatan engagement dan penjualan.
Tanggung jawab: Mengelola komunikasi dengan customer melalui WhatsApp Business; Menyusun dan mengirimkan pesan broadcast berkala (promo, follow-up, greeting, reminder, dll); Menganalisa respons customer dan melakukan tindak lanjut; Menjaga database customer tetap terupdate dan rapi; Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan efektivitas WhatsApp Marketing; Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan engagement dan sales.
Tanggung jawab
- Mengelola komunikasi dengan customer melalui WhatsApp Business
- Menyusun dan mengirimkan pesan broadcast berkala (promo, follow-up, greeting, reminder, dll)
- Menganalisa respons customer dan melakukan tindak lanjut
- Menjaga database customer tetap terupdate dan rapi
- Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan efektivitas WhatsApp Marketing
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan engagement dan sales
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 14 November 2026