Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di industri otomotif Roda Dua dan Roda Empat dengan cabang yang tersebar di berbagai provinsi di Indonesia. Perusahaan berdedikasi memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan terbaik bagi pelanggan, mulai dari proses pembelian hingga layanan purna jual. Sebagai CRM Spesialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola sistem hubungan pelanggan guna meningkatkan retensi dan pengalaman pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan analitis yang kuat dalam mengolah data pelanggan serta kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Kualifikasi: Minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Pemasaran, Ilmu Komputer, atau bidang terkait; Minimal 1-3 tahun pengalaman di bidang CRM, Database Marketing, atau Customer Experience; Mahir mengoperasikan platform/software CRM (seperti Salesforce, HubSpot, SAP, atau DMS otomotif); Mampu menganalisis data menggunakan Excel, Google Analytics, atau dashboard reporting lainnya; Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan empati yang baik terhadap pelanggan; Berorientasi pada detail, analitis, serta mampu bekerja dalam target.
Benefit: Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman; Insentif/Bonus berdasarkan performa; Kesempatan berkembang di industri otomotif.
Kualifikasi
- Minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Pemasaran, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Minimal 1-3 tahun pengalaman di bidang CRM, Database Marketing, atau Customer Experience
- Mahir mengoperasikan platform/software CRM (seperti Salesforce, HubSpot, SAP, atau DMS otomotif)
- Mampu menganalisis data menggunakan Excel, Google Analytics, atau dashboard reporting lainnya
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan empati yang baik terhadap pelanggan
- Berorientasi pada detail, analitis, serta mampu bekerja dalam target
Benefit
- Gaji kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman
- Insentif/Bonus berdasarkan performa
- Kesempatan berkembang di industri otomotif
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi