Deskripsi pekerjaan
Amartha berkomitmen membangun budaya kerja yang inklusif, menghargai keberagaman, serta memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu untuk berkontribusi dan berkembang. Posisi Collection Team Leader bertugas memimpin operasional penagihan dan memastikan kelancaran proses collection di wilayah Sulawesi Utara. Tanggung jawab utama meliputi pengawasan distribusi akun atau loan kepada tim field collection sesuai pembagian bucket, pemantauan pencapaian KPI anggota tim, peninjauan hasil Quality Control, penyusunan laporan kinerja, serta penghitungan insentif. Anda juga berperan dalam memastikan kelengkapan catatan memo kunjungan pelanggan pada sistem, memberikan pembinaan kepada staf dengan performa kurang optimal, serta mengevaluasi efektivitas strategi penagihan di wilayah Kotamobagu, Manado, Minahasa, dan Tomohon.
Tanggung jawab: Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket; Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai; Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection; Menyusun laporan kinerja FC; Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku; Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem; Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah; Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis; Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection; Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection; Cakupan Area:; Kotamobagu; Manado; Minahasa; Tomohon; Requirements:; Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor; Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan; Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection; Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim; Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection; Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching; Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target; Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat; Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu; memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender; usia, ras, suku; pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan; Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor; Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan; Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection; Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim; Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection; Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching; Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target; Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat; Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu; memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender; usia, ras, suku; pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan; Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr.
Tanggung jawab
- Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
- Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
- Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
- Menyusun laporan kinerja FC
- Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
- Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
- Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
- Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
- Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
- Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection
- Cakupan Area:
- Kotamobagu
- Manado
- Minahasa
- Tomohon
- Requirements:
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
- Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
- Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat
- Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu
- memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender
- usia, ras, suku
- pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan
- Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
- Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
- Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat
- Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu
- memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender
- usia, ras, suku
- pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan
- Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi