Deskripsi pekerjaan
Amartha adalah perusahaan yang berkomitmen pada prinsip keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, serta memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu untuk berkembang. Posisi Collection Team Leader bertanggung jawab dalam mengelola operasional penagihan dan memimpin tim di wilayah Kalimantan Selatan. Tugas utama mencakup pengelolaan distribusi akun atau loan kepada tim field collection sesuai dengan alokasi bucket, memastikan pemahaman KPI oleh seluruh anggota tim, meninjau hasil Quality Control (QC), menyusun laporan kinerja, serta menghitung insentif berdasarkan skema yang berlaku. Anda juga berperan dalam memantau pencatatan memo kunjungan pelanggan dalam sistem, memberikan bimbingan kepada staf berkinerja rendah, serta mengevaluasi efektivitas strategi collection di area Banjar, Hulu Sungai Tengah, Kotabaru, dan Tanah Laut.
Tanggung jawab: Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket; Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai; Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection; Menyusun laporan kinerja FC; Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku; Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem; Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah; Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis; Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection; Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection; Cakupan Area:; Banjar; Hulu Sungai Tengah; Kotabaru; Tanah Laut; Requirements:; Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor; Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan; Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection; Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim; Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection; Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching; Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target; Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat; Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu; memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender; usia, ras, suku; pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan; Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor; Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan; Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection; Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim; Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection; Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching; Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target; Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat; Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu; memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender; usia, ras, suku; pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan; Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr.
Tanggung jawab
- Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket
- Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai
- Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection
- Menyusun laporan kinerja FC
- Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku
- Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem
- Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah
- Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis
- Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection
- Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection
- Cakupan Area:
- Banjar
- Hulu Sungai Tengah
- Kotabaru
- Tanah Laut
- Requirements:
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
- Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
- Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat
- Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu
- memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender
- usia, ras, suku
- pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan
- Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim
- Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection
- Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
- Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat
- Di Amartha, keberagaman, kesetaraan, dan inklusi merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan saling menghargai. Amartha percaya bahwa setiap individu
- memiliki perspektif dan pengalaman yang berbeda, baik dari segi gender
- usia, ras, suku
- pendidikan, budaya, maupun latar belakang kehidupan. Keberagaman ini dapat memperkaya cara pandang, mendorong inovasi, dan mendukung pertumbuhan perusahaan
- Amartha memberikan kesempatan yang setara bagi setiap individu dari berbagai latar belakang untuk bergabung dan berkembang. Setiap karyawan diharapkan dapat merasa diterima, dihargai, dan didukung untuk mengembangkan potensinya serta memberikan kontr
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi