Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan dalam manajemen piutang perusahaan dengan fokus utama pada penagihan pembayaran yang tertunggak. Tugas utamanya melibatkan kunjungan lapangan ke pelanggan residensial, negosiasi rencana pembayaran, serta memberikan solusi bagi pelanggan yang mengalami kendala keuangan agar kewajiban pembayaran dapat diselesaikan dengan baik.
Tanggung jawab: Melakukan kunjungan lapangan kepada pelanggan (residensial) untuk menindaklanjuti pembayaran yang masih tertunggak; Melakukan negosiasi terkait rencana pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai kepada pelanggan yang mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran; Memantau dan mengelola piutang pelanggan untuk memastikan proses penagihan dilakukan secara tepat waktu; Memelihara dan memperbarui catatan secara akurat terkait aktivitas penagihan, interaksi dengan pelanggan, serta status pembayaran; Berkoordinasi dengan tim internal (Finance, Sales, dan Customer Service) terkait akun dan kewajiban pembayaran pelanggan; Menyampaikan surat pemberitahuan resmi, pengingat pembayaran, atau surat peringatan kepada pelanggan apabila diperlukan; Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilaksanakan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA sederajat; Memiliki pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang collection/penagihan, field collection, atau accounts receivable (piutang); Diutamakan memiliki pengalaman di industri properti/real estate; Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke lokasi secara rutin; Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat.
Tanggung jawab
- Melakukan kunjungan lapangan kepada pelanggan (residensial) untuk menindaklanjuti pembayaran yang masih tertunggak
- Melakukan negosiasi terkait rencana pembayaran serta memberikan solusi yang sesuai kepada pelanggan yang mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran
- Memantau dan mengelola piutang pelanggan untuk memastikan proses penagihan dilakukan secara tepat waktu
- Memelihara dan memperbarui catatan secara akurat terkait aktivitas penagihan, interaksi dengan pelanggan, serta status pembayaran
- Berkoordinasi dengan tim internal (Finance, Sales, dan Customer Service) terkait akun dan kewajiban pembayaran pelanggan
- Menyampaikan surat pemberitahuan resmi, pengingat pembayaran, atau surat peringatan kepada pelanggan apabila diperlukan
- Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilaksanakan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA sederajat
- Memiliki pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang collection/penagihan, field collection, atau accounts receivable (piutang)
- Diutamakan memiliki pengalaman di industri properti/real estate
- Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan kunjungan ke lokasi secara rutin
- Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 03 Desember 2026