Clinic Sales Officer

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 segala jurusan; diutamakan Kesehatan, Farmasi, Keperawatan, Marketing, Komunikasi, atau Bisnis.
• Memiliki pengalaman 1-2 tahun di bidang sales, customer service, atau frontliner.
• Nilai tambah bila berpengalaman di klinik kesehatan/kecantikan, rumah sakit, fitness/wellness center, atau layanan premium berbasis konsultasi dan janji temu.
• Teknik komunikasi persuasif, closing, dan handling objection; product knowledge dasar layanan medis; pengoperasian CRM/sistem booking; serta pelaporan penjualan sederhana.
• Mampu bekerja mandiri, berinisiatif, dan bertanggung jawab penuh atas pencapaian target pribadi tanpa harus selalu diarahkan/disupervisi ketat.
• Memahami funnel penjualan klinik (lead, booking, show up, closing) dan terbiasa bekerja dengan target serta KPI harian/bulanan.
• Berpengalaman menjual produk/jasa kesehatan, kecantikan, atau program membership; nyaman bekerja di lingkungan klinik premium dengan ritme kerja cepat.

Tanggung Jawab

• Melayani, dan mendampingi pasien/calon pasien yang datang ke klinik sesuai standar pelayanan Vlife Medical.
• Menjelaskan secara akurat alur konsultasi, hasil evaluasi dokter, pilihan program terapi (Spine Care, Scoliosis Care, Wellness), serta skema harga kepada calon pasien.
• Melakukan follow-up secara konsisten dan tepat waktu terhadap lead dari berbagai sumber (digital, referral, event, inbound call/WhatsApp) hingga proses booking konsultasi.
• Mengoordinasikan jadwal konsultasi dan terapi antara pasien, dokter, dan fisioterapis agar berjalan tepat waktu dan lancar.
• Mencatat seluruh interaksi, status lead, dan riwayat transaksi secara rapi dan real-time pada sistem CRM/database klinik.
• Berkoordinasi dengan dokter dan fisioterapis untuk memastikan program yang ditawarkan kepada pasien akurat dan sesuai kondisi medis hasil evaluasi.Menangani pertanyaan, keberatan, dan kekhawatiran pasien terkait biaya, durasi, maupun efektivitas tera
• Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk program terapi dan paket Vlife Medical sesuai target cabang.
• Mengoptimalkan tingkat konversi dari evaluasi/konsultasi dokter menjadi keputusan memulai program terapi.
• Melakukan upselling dan cross-selling paket lanjutan maupun program Wellness sesuai kebutuhan dan kondisi pasien.
• Mengelola pipeline penjualan pribadi serta menyusun prioritas follow-up untuk prospek hangat dan peluang reactivation pasien lama.
• Menyusun dan menyampaikan laporan penjualan harian (lead masuk, booking, show-up, closing, revenue) kepada atasan langsung.
• Mendukung pelaksanaan promo, event screening, dan program edukasi klinik dengan fokus pada konversi on-site.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan pasien untuk mendorong kepatuhan program terapi, rebooking, dan referral.
• Memantau jadwal terapi pasien aktif untuk meminimalkan no-show dan drop-off di tengah program.
• Mengumpulkan dan meneruskan feedback pasien terkait pengalaman layanan kepada atasan sebagai bahan perbaikan layanan klinik.
• Menjaga product knowledge yang selalu up-to-date mengenai seluruh layanan, teknologi, dan skema harga Vlife Medical.
• Berpartisipasi aktif dalam pelatihan internal terkait teknik sales, komunikasi medis, dan product knowledge.

Cara Melamar

Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.