Deskripsi pekerjaan
Client Care bertugas memberikan pelayanan prima di klinik kecantikan terkemuka. Peran ini berfokus pada pengalaman pelanggan, mulai dari registrasi hingga edukasi layanan, dengan menerapkan standar pelayanan L.E.A.R.N untuk membangun kepercayaan pelanggan. Tanggung jawab mencakup pemrosesan transaksi pembayaran dengan akurasi tinggi, menjaga keamanan dana, serta menawarkan produk dan layanan untuk meningkatkan penjualan. Selain itu, staf bertanggung jawab memantau ketersediaan produk, menjaga fasilitas non-medis, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan solusi yang tepat atas kebutuhan kesehatan kulit mereka.
Tanggung jawab: Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi; Bertanggung jawab atas keamanan dana dan memberikan edukasi tentang sistem baru di klinik; Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, dan promo; Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis; Memantau tata letak produk dan ketersediaannya; Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses L.E.A.R.N.
Kualifikasi: Pendidikan D3 atau S1; Pengalaman 1-2 tahun di bidang Hospitality/Industri Layanan; Kemampuan interpersonal dan komunikasi baik; Orientasi pelanggan dan kerja sama tim; Mahir menggunakan Microsoft Office; Usia 20 - 27 Tahun; Kandidat wajib upload foto.
Tanggung jawab
- Memproses registrasi dan pembayaran dengan akurasi tinggi
- Bertanggung jawab atas keamanan dana dan memberikan edukasi tentang sistem baru di klinik
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk, layanan, dan promo
- Memproses transaksi pengiriman sesuai standar dan menjaga fasilitas non-medis
- Memantau tata letak produk dan ketersediaannya
- Melayani pelanggan dengan SOP dan menggunakan proses L.E.A.R.N
Kualifikasi
- Pendidikan D3 atau S1
- Pengalaman 1-2 tahun di bidang Hospitality/Industri Layanan
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi baik
- Orientasi pelanggan dan kerja sama tim
- Mahir menggunakan Microsoft Office
- Usia 20 - 27 Tahun
- Kandidat wajib upload foto
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi