Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab penuh atas kelancaran transaksi pembayaran non-tunai di area kasir. Peran ini mencakup pengoperasian sistem POS (VHP), pemrosesan berbagai metode pembayaran digital seperti kartu debit/kredit, e-wallet, dan QRIS, serta melakukan settlement EDC secara akurat. Selain aspek teknis transaksi, kasir berperan penting dalam menjaga standar pelayanan pelanggan yang ramah dan informatif. Selain tugas administratif keuangan, posisi ini menuntut tanggung jawab tinggi terhadap kebersihan dan kerapian area kerja (counter kasir). Karyawan diharapkan menjaga standar grooming perusahaan, memastikan perangkat pendukung seperti mesin EDC dan printer struk selalu siap digunakan, serta melakukan balancing transaksi digital harian untuk dilaporkan kepada supervisor.
Tanggung jawab: Pengoperasian Transaksi Non-Tunai & Sistem POS (VHP); Rekapitulasi Transaksi Digital & Pelaporan Penjualan ( Balancing ); Grooming & Standar Penampilan Diri ( Well-Groomed ); Kebersihan Personal & Kebersihan Area Kerja ( Environment Hygiene ); Pelayanan Pelanggan & Komunikasi.
Kualifikasi: Mengoperasikan sistem POS (diutamakan sistem VHP) untuk mencatat pesanan dan memproses seluruh transaksi pembayaran secara cashless dan akurat; Menerima dan memproses berbagai metode pembayaran non-tunai dari pelanggan, seperti Kartu Debit, Kartu Kredit, E-Wallet, dan QRIS; Memastikan setiap item pesanan yang dimasukkan ke dalam sistem sesuai dengan pesanan pelanggan dan promo/harga yang berlaku; Mencetak dan menyerahkan struk/bukti transaksi digital kepada pelanggan; Mengelola dan memastikan seluruh mesin EDC, scanner QRIS, serta perangkat POS terhubung dengan baik dan siap digunakan selama operasional; Melakukan pemisahan ( settlement ) mesin EDC di akhir jam operasional / pergantian shift; Memeriksa dan mencocokkan total transaksi pada laporan settlement EDC / QRIS dengan laporan penjualan harian pada sistem VHP ( balancing transaksi digital); Menyusun dan melaporkan rekapitulasi penjualan harian non-tunai kepada Supervisor atau Manager sesuai prosedur operasional yang berlaku; Menjaga penampilan pribadi agar selalu bersih, rapi, profesional, dan wangi sesuai dengan standar panduan grooming perusahaan; Menggunakan seragam kerja yang bersih dan rapi selama jam operasional; Menampilkan sikap tubuh yang ramah, sigap, dan siap melayani ( hospitable ); Menjaga kebersihan dan sanitasi diri sendiri (rutin mencuci tangan dan menjaga kebersihan tangan/kuku); Bertanggung jawab secara mandiri atas kebersihan, kerapian, dan kerapian penataan area meja kasir ( cashier counter ), perangkat komputer/POS, mesin EDC, printer struk, serta area sekitarnya; Memastikan area kasir bebas dari debu, noda makanan/minuman, maupun sampah sisa operasional selama jam kerja dan menjelang pergantian shift; Menyapa dan mengucapkan terima kasih kepada setiap pelanggan dengan ramah, sopan, dan hangat; Menginformasikan ketentuan pembayaran cashless (non-tunai) kepada pelanggan secara sopan dan jelas; Memberikan informasi dasar terkait menu, promo yang berlaku, atau program keanggotaan/loyalitas jika ditanyakan oleh pelanggan; Menangani kendala teknis sederhana (seperti transaksi pending atau gagal bayar) dengan tenang dan profesional, atau meneruskannya ke Supervisor jika memerlukan penanganan lebih lanjut.
Benefit: SVC.
Tanggung jawab
- Pengoperasian Transaksi Non-Tunai & Sistem POS (VHP)
- Rekapitulasi Transaksi Digital & Pelaporan Penjualan ( Balancing )
- Grooming & Standar Penampilan Diri ( Well-Groomed )
- Kebersihan Personal & Kebersihan Area Kerja ( Environment Hygiene )
- Pelayanan Pelanggan & Komunikasi
Kualifikasi
- Mengoperasikan sistem POS (diutamakan sistem VHP) untuk mencatat pesanan dan memproses seluruh transaksi pembayaran secara cashless dan akurat
- Menerima dan memproses berbagai metode pembayaran non-tunai dari pelanggan, seperti Kartu Debit, Kartu Kredit, E-Wallet, dan QRIS
- Memastikan setiap item pesanan yang dimasukkan ke dalam sistem sesuai dengan pesanan pelanggan dan promo/harga yang berlaku
- Mencetak dan menyerahkan struk/bukti transaksi digital kepada pelanggan
- Mengelola dan memastikan seluruh mesin EDC, scanner QRIS, serta perangkat POS terhubung dengan baik dan siap digunakan selama operasional
- Melakukan pemisahan ( settlement ) mesin EDC di akhir jam operasional / pergantian shift
- Memeriksa dan mencocokkan total transaksi pada laporan settlement EDC / QRIS dengan laporan penjualan harian pada sistem VHP ( balancing transaksi digital)
- Menyusun dan melaporkan rekapitulasi penjualan harian non-tunai kepada Supervisor atau Manager sesuai prosedur operasional yang berlaku
- Menjaga penampilan pribadi agar selalu bersih, rapi, profesional, dan wangi sesuai dengan standar panduan grooming perusahaan
- Menggunakan seragam kerja yang bersih dan rapi selama jam operasional
- Menampilkan sikap tubuh yang ramah, sigap, dan siap melayani ( hospitable )
- Menjaga kebersihan dan sanitasi diri sendiri (rutin mencuci tangan dan menjaga kebersihan tangan/kuku)
- Bertanggung jawab secara mandiri atas kebersihan, kerapian, dan kerapian penataan area meja kasir ( cashier counter ), perangkat komputer/POS, mesin EDC, printer struk, serta area sekitarnya
- Memastikan area kasir bebas dari debu, noda makanan/minuman, maupun sampah sisa operasional selama jam kerja dan menjelang pergantian shift
- Menyapa dan mengucapkan terima kasih kepada setiap pelanggan dengan ramah, sopan, dan hangat
- Menginformasikan ketentuan pembayaran cashless (non-tunai) kepada pelanggan secara sopan dan jelas
- Memberikan informasi dasar terkait menu, promo yang berlaku, atau program keanggotaan/loyalitas jika ditanyakan oleh pelanggan
- Menangani kendala teknis sederhana (seperti transaksi pending atau gagal bayar) dengan tenang dan profesional, atau meneruskannya ke Supervisor jika memerlukan penanganan lebih lanjut
Benefit
- SVC
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026