Deskripsi pekerjaan
Captain Frontliner memegang peran kepemimpinan di tingkat operasional outlet. Anda bertanggung jawab memastikan seluruh pelayanan berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan memastikan operasional harian outlet berjalan dengan lancar. Tugas utama meliputi pengaturan jadwal shift, pembagian tugas tim, serta penanganan keluhan pelanggan secara langsung. Selain itu, Anda akan melakukan briefing harian, mengelola administrasi seperti laporan penjualan dan inventaris, serta melakukan setoran uang hasil penjualan jika supervisor tidak hadir di lokasi.
Tanggung jawab: Memastikan pelayanan berjalan sesuai SOP; Memastikan operasional outlet berjalan dengan baik; Bertanggung jawab menangani komplain customer; Mengatur shift, pembagian tugas dan alur kerja tim frontliner; Melakukan briefing, opening–closing; Melakukan setoran uang sales jika supervisor tidak hadir.
Kualifikasi: Siap membantu setiap lini pekerjaan karyawan outlet jika diperlukan.
Tanggung jawab
- Memastikan pelayanan berjalan sesuai SOP
- Memastikan operasional outlet berjalan dengan baik
- Bertanggung jawab menangani komplain customer
- Mengatur shift, pembagian tugas dan alur kerja tim frontliner
- Melakukan briefing, opening–closing
- Melakukan setoran uang sales jika supervisor tidak hadir
Kualifikasi
- Siap membantu setiap lini pekerjaan karyawan outlet jika diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.000.000 – Rp 2.300.000 per month