Deskripsi pekerjaan
Posisi Call Center Video Banking (KYC) ini bekerja di perbankan swasta nasional dengan suasana kerja yang nyaman dan jenjang karir yang menarik. Peran ini berfokus pada layanan nasabah melalui video call untuk melakukan proses verifikasi data nasabah (KYC) secara tatap muka. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang ramah, jelas, dan sistematis, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris. Selain itu, staf diharapkan mampu tampil profesional di depan kamera dan bersedia mengikuti pelatihan serta simulasi layanan yang diadakan di Yogyakarta.
Tanggung jawab: Video call agent melakukan face-to-face dengan nasabah untuk melakukan proses survey data nasabah melalui video call.
Kualifikasi: Minimal pendidikan D3; S1 lebih disukai; Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Contact Center, khususnya perbankan, fintech, atau e-commerce; Mampu berkomunikasi dengan ramah, jelas, sistematis, dan mudah dipahami; Memiliki pengucapan yang jelas dan nyaman berkomunikasi melalui telepon maupun video; Wajib memiliki kemampuan komunikasi dan berhitung Bahasa Inggris lisan dan tulisan sesuai kebutuhan pekerjaan; Mampu tampil profesional dan percaya diri di depan kamera; Bersedia mengikuti assessment/simulasi layanan dan training onsite di Yogyakarta tanggal 19 Oktober 2026.
Tanggung jawab
- Video call agent melakukan face-to-face dengan nasabah untuk melakukan proses survey data nasabah melalui video call
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3; S1 lebih disukai
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Contact Center, khususnya perbankan, fintech, atau e-commerce
- Mampu berkomunikasi dengan ramah, jelas, sistematis, dan mudah dipahami
- Memiliki pengucapan yang jelas dan nyaman berkomunikasi melalui telepon maupun video
- Wajib memiliki kemampuan komunikasi dan berhitung Bahasa Inggris lisan dan tulisan sesuai kebutuhan pekerjaan
- Mampu tampil profesional dan percaya diri di depan kamera
- Bersedia mengikuti assessment/simulasi layanan dan training onsite di Yogyakarta tanggal 19 Oktober 2026
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 2.914.725 – Rp 3.000.000 per month
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: agit.widyawan@mitracomm.com
- Buka tautan lamaran resmi