CALL AGENT INSURANCE

1. Memiliki pendidikan di bidang kesehatan(keperawatan/kebidanan/dll)2. Mahasiswa semester akhir dipersilahkan melamar- Menjawab telepon dari pelanggan secara profesional dan menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan.- Meneliti informasi yang dibutuhkan dengan menggunakan sumber daya yang tersedia.- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan mengenai penjualan produk hingga masalah layanan pelanggan.- Menyediakan pelanggan dengan layanan organisasi dan informasi produk.- Memproses formulir, pesanan, dan aplikasi yang diminta oleh pelanggan.- Mengidentifikasi, mengeskalasi masalah prioritas dan melaporkan ke manajemen tingkat tinggi.- Merutekan panggilan masuk ke sumber daya yang sesuai.- Menindaklanjuti panggilan pelanggan yang rumit jika diperlukan.- Menyelesaikan catatan panggilan dan laporan panggilan seperlunya dan memperbaruinya di CRM.- Memperoleh dan mengevaluasi semua data yang relevan untuk menangani keluhan dan pertanyaan.- Merekam rincian komentar, pertanyaan, keluhan, dan tindakan yang diambil.- Mengelola administrasi, berkomunikasi dan berkoordinasi dengan departemen internal. - - Tanpa Pengalaman Bekerja- Diploma- 21 - 30 Tahun- Kandidat wajib upload foto- Provinsi sesuai penempatan kerja (Daerah Istimewa Yogyakarta)