Deskripsi pekerjaan
Butler Palmeera Lounge Palmeera Lounge menghadirkan standar pelayanan premium melalui sentuhan personal dan perhatian pada setiap detail.
Tanggung jawab: Memberikan pelayanan yang personal dan penuh perhatian kepada setiap tamu; Mengantisipasi kebutuhan tamu secara proaktif dengan pendekatan yang elegan dan profesional; Membantu tamu dalam seluruh kebutuhan layanan selama berada di lounge; Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat, tepat, dan berkelas; Menjaga standar grooming, etika pelayanan, serta kerapihan area kerja; Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu berjalan dengan sempurna; Menjaga kerahasiaan dan kenyamanan tamu dalam setiap interaksi.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Perhotelan atau bidang terkait); Memiliki pengalaman di bidang Butler, Guest Relation, atau hospitality menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada service excellence; Mampu berbahasa Inggris dasar (percakapan); Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional; Teliti, proaktif, serta memiliki perhatian tinggi terhadap detail; Memiliki sikap sopan, ramah, dan mampu menjaga privasi tamu; Mampu bekerja dalam tim, di lingkungan dinamis, serta bersedia bekerja shift; Nilai yang Kami Utamakan; Pelayanan yang personal dan tulus; Profesionalisme dan etika kerja tinggi; Ketelitian dan konsistensi; Komitmen dalam menciptakan pengalaman tamu yang berkelas.
Tanggung jawab
- Memberikan pelayanan yang personal dan penuh perhatian kepada setiap tamu
- Mengantisipasi kebutuhan tamu secara proaktif dengan pendekatan yang elegan dan profesional
- Membantu tamu dalam seluruh kebutuhan layanan selama berada di lounge
- Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat, tepat, dan berkelas
- Menjaga standar grooming, etika pelayanan, serta kerapihan area kerja
- Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan pengalaman tamu berjalan dengan sempurna
- Menjaga kerahasiaan dan kenyamanan tamu dalam setiap interaksi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Perhotelan atau bidang terkait)
- Memiliki pengalaman di bidang Butler, Guest Relation, atau hospitality menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada service excellence
- Mampu berbahasa Inggris dasar (percakapan)
- Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional
- Teliti, proaktif, serta memiliki perhatian tinggi terhadap detail
- Memiliki sikap sopan, ramah, dan mampu menjaga privasi tamu
- Mampu bekerja dalam tim, di lingkungan dinamis, serta bersedia bekerja shift
- Nilai yang Kami Utamakan
- Pelayanan yang personal dan tulus
- Profesionalisme dan etika kerja tinggi
- Ketelitian dan konsistensi
- Komitmen dalam menciptakan pengalaman tamu yang berkelas
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 4.500.000 per month