Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini merupakan penyedia layanan IT yang melayani banyak klien multinasional, memberikan paparan pada lingkungan IT berskala besar dan proyek internasional. Lingkungan kerja yang ditawarkan bersifat suportif dan mendorong kerja sama tim. Sebagai Business Process Analyst, Anda akan menganalisis proses bisnis, kebutuhan pengguna, dan persyaratan sistem. Anda berperan menjembatani kebutuhan bisnis ke dalam alur kerja terstruktur, melakukan analisis data untuk mengidentifikasi akar masalah, serta mendukung siklus hidup pengembangan perangkat lunak mulai dari pengumpulan kebutuhan hingga pengujian (UAT).
Tanggung jawab: Menganalisis proses bisnis, kebutuhan pengguna, dan persyaratan sistem (gap analysis dan rekomendasi perbaikan); Menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi persyaratan terstruktur, user stories, kriteria penerimaan, dan alur proses; Mengumpulkan dan mengklarifikasi kebutuhan dengan pemangku kepentingan serta memetakan proses end-to-end; Melakukan analisis dan validasi data menggunakan SQL atau alat lain; Mendukung siklus hidup pengembangan perangkat lunak (pengujian, UAT, implementasi) dan menjaga dokumentasi.
Kualifikasi: Gelar Sarjana (S1) di bidang Sistem Informasi, Informatika, Teknik Industri, Manajemen, atau bidang terkait; Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Business Analyst, Business Process Analyst, System Analyst, atau peran serupa; Diutamakan memiliki pengalaman dalam proyek CRM, omnichannel, layanan pelanggan, contact center, atau keterlibatan pelanggan; Pengetahuan tentang database dan pengalaman menggunakan SQL, Excel, Power BI, Tableau, atau alat analisis data serupa; Familiar dengan Jira, Confluence, Draw.io, Visio, Miro, serta metodologi Agile, Scrum, atau Waterfall; Kemampuan analitis, berpikir kritis, komunikasi, dan dokumentasi yang kuat; Mahir berbahasa Indonesia dan mampu menyusun dokumentasi dalam bahasa Inggris; Bersedia bekerja penuh di kantor (WFO) di Jakarta Utara.
Benefit: Gaji yang sangat menarik; Tunjangan luar biasa; Paparan pada lingkungan IT berskala besar dan proyek internasional; Pembelajaran teknologi terbaru dan praktik terbaik; Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
Tanggung jawab
- Menganalisis proses bisnis, kebutuhan pengguna, dan persyaratan sistem (gap analysis dan rekomendasi perbaikan)
- Menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi persyaratan terstruktur, user stories, kriteria penerimaan, dan alur proses
- Mengumpulkan dan mengklarifikasi kebutuhan dengan pemangku kepentingan serta memetakan proses end-to-end
- Melakukan analisis dan validasi data menggunakan SQL atau alat lain
- Mendukung siklus hidup pengembangan perangkat lunak (pengujian, UAT, implementasi) dan menjaga dokumentasi
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Sistem Informasi, Informatika, Teknik Industri, Manajemen, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Business Analyst, Business Process Analyst, System Analyst, atau peran serupa
- Diutamakan memiliki pengalaman dalam proyek CRM, omnichannel, layanan pelanggan, contact center, atau keterlibatan pelanggan
- Pengetahuan tentang database dan pengalaman menggunakan SQL, Excel, Power BI, Tableau, atau alat analisis data serupa
- Familiar dengan Jira, Confluence, Draw.io, Visio, Miro, serta metodologi Agile, Scrum, atau Waterfall
- Kemampuan analitis, berpikir kritis, komunikasi, dan dokumentasi yang kuat
- Mahir berbahasa Indonesia dan mampu menyusun dokumentasi dalam bahasa Inggris
- Bersedia bekerja penuh di kantor (WFO) di Jakarta Utara
Benefit
- Gaji yang sangat menarik
- Tunjangan luar biasa
- Paparan pada lingkungan IT berskala besar dan proyek internasional
- Pembelajaran teknologi terbaru dan praktik terbaik
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi