Deskripsi pekerjaan
Posisi Area Manager bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan, transaksi, pendapatan, dan profitabilitas di seluruh cabang wilayah Jawa Timur dan Bali. Anda akan memimpin Kepala Cabang dan tim operasional untuk memastikan standar pelayanan dan SOP perusahaan dijalankan dengan konsisten. Peran ini mencakup penyusunan rencana aksi area, monitoring performa cabang secara berkala, serta melakukan analisis tren pasar untuk mengembangkan strategi peningkatan transaksi. Anda juga bertanggung jawab dalam pengembangan talenta, pengelolaan risiko operasional, serta memastikan kepatuhan audit di seluruh cabang.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan, transaksi, revenue, dan profitabilitas seluruh cabang dalam area Jawa Timur & Bali; Menyusun dan menjalankan area action plan untuk mencapai target bisnis; Melakukan monitoring performance setiap cabang secara harian, mingguan, dan bulanan; Menganalisis pencapaian target dan mengambil tindakan korektif terhadap cabang yang underperform; Mengidentifikasi potensi pasar dan peluang pembukaan maupun pengembangan cabang; Memastikan seluruh cabang menjalankan operasional sesuai SOP PT Jual Emas Indonesia; Memastikan proses jual beli emas, buyback, pembelian perhiasan emas, dan gadai emas berjalan sesuai ketentuan; Melakukan branch visit dan operational review secara berkala; Memastikan akurasi transaksi, administrasi, inventory, cash handling, dan keamanan cabang; Memastikan seluruh cabang menerapkan prinsip No Mistake No Maintain; Memimpin dan mengembangkan Kepala Cabang di area Jawa Timur & Bali; Melakukan monitoring manpower, attendance, productivity, dan turnover; Mengidentifikasi kebutuhan manpower setiap cabang dan berkoordinasi dengan HC; Memberikan coaching dan feedback kepada Kepala Cabang; Memastikan penerapan performance management dan evaluasi karyawan berjalan sesuai standar; Membangun talent pipeline untuk kebutuhan promosi dan succession; Memastikan setiap cabang mencapai target transaksi dan customer acquisition; Menganalisis tren penjualan dan perilaku pelanggan di masing-masing area; Mengembangkan strategi peningkatan transaksi berdasarkan karakteristik pasar lokal; Memastikan standar pelayanan pelanggan diterapkan secara konsisten; Menindaklanjuti customer complaint dan memastikan penyelesaiannya; Memastikan pengelolaan stok emas dan barang jaminan dilakukan secara akurat dan aman; Melakukan monitoring cash management dan reconciliation cabang; Memastikan pelaksanaan stock opname dan audit berjalan sesuai ketentuan; Mengidentifikasi potensi fraud, operational risk, dan security risk; Memastikan seluruh temuan audit ditindaklanjuti sampai selesai; Memastikan seluruh cabang mematuhi kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku; Melakukan monitoring terhadap pelaksanaan SOP dan internal control; Menindaklanjuti hasil audit dan melakukan corrective action; Melaporkan potensi risiko operasional kepada Regional Manager; Menjaga integritas dan kepatuhan seluruh tim di area; Menyampaikan Area Performance Report kepada Regional Manager secara berkala.
Kualifikasi: Minimal S1, lebih disukai Manajemen/Bisnis/Operasional; Pengalaman minimal 3 tahun di retail/branch operation, minimal 2 tahun sebagai Area Manager/Branch Manager senior; Pengalaman mengelola multiple branches; Memahami sales, operational control, inventory dan people management; Strong analytical & problem-solving skills; Leadership dan communication skills yang kuat; Bersedia melakukan perjalanan dinas intensif Jawa Timur & Bali; Diutamakan memiliki pengalaman di industri retail, gold, pawnshop, banking, FMCG, atau multi-branch business.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan, transaksi, revenue, dan profitabilitas seluruh cabang dalam area Jawa Timur & Bali
- Menyusun dan menjalankan area action plan untuk mencapai target bisnis
- Melakukan monitoring performance setiap cabang secara harian, mingguan, dan bulanan
- Menganalisis pencapaian target dan mengambil tindakan korektif terhadap cabang yang underperform
- Mengidentifikasi potensi pasar dan peluang pembukaan maupun pengembangan cabang
- Memastikan seluruh cabang menjalankan operasional sesuai SOP PT Jual Emas Indonesia
- Memastikan proses jual beli emas, buyback, pembelian perhiasan emas, dan gadai emas berjalan sesuai ketentuan
- Melakukan branch visit dan operational review secara berkala
- Memastikan akurasi transaksi, administrasi, inventory, cash handling, dan keamanan cabang
- Memastikan seluruh cabang menerapkan prinsip No Mistake No Maintain
- Memimpin dan mengembangkan Kepala Cabang di area Jawa Timur & Bali
- Melakukan monitoring manpower, attendance, productivity, dan turnover
- Mengidentifikasi kebutuhan manpower setiap cabang dan berkoordinasi dengan HC
- Memberikan coaching dan feedback kepada Kepala Cabang
- Memastikan penerapan performance management dan evaluasi karyawan berjalan sesuai standar
- Membangun talent pipeline untuk kebutuhan promosi dan succession
- Memastikan setiap cabang mencapai target transaksi dan customer acquisition
- Menganalisis tren penjualan dan perilaku pelanggan di masing-masing area
- Mengembangkan strategi peningkatan transaksi berdasarkan karakteristik pasar lokal
- Memastikan standar pelayanan pelanggan diterapkan secara konsisten
- Menindaklanjuti customer complaint dan memastikan penyelesaiannya
- Memastikan pengelolaan stok emas dan barang jaminan dilakukan secara akurat dan aman
- Melakukan monitoring cash management dan reconciliation cabang
- Memastikan pelaksanaan stock opname dan audit berjalan sesuai ketentuan
- Mengidentifikasi potensi fraud, operational risk, dan security risk
- Memastikan seluruh temuan audit ditindaklanjuti sampai selesai
- Memastikan seluruh cabang mematuhi kebijakan perusahaan dan regulasi yang berlaku
- Melakukan monitoring terhadap pelaksanaan SOP dan internal control
- Menindaklanjuti hasil audit dan melakukan corrective action
- Melaporkan potensi risiko operasional kepada Regional Manager
- Menjaga integritas dan kepatuhan seluruh tim di area
- Menyampaikan Area Performance Report kepada Regional Manager secara berkala
Kualifikasi
- Minimal S1, lebih disukai Manajemen/Bisnis/Operasional
- Pengalaman minimal 3 tahun di retail/branch operation, minimal 2 tahun sebagai Area Manager/Branch Manager senior
- Pengalaman mengelola multiple branches
- Memahami sales, operational control, inventory dan people management
- Strong analytical & problem-solving skills
- Leadership dan communication skills yang kuat
- Bersedia melakukan perjalanan dinas intensif Jawa Timur & Bali
- Diutamakan memiliki pengalaman di industri retail, gold, pawnshop, banking, FMCG, atau multi-branch business
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 8.000.000 – Rp 9.000.000 per month