Deskripsi pekerjaan
Posisi Application Support ini berperan krusial dalam menjaga stabilitas operasional sistem perusahaan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan seluruh aplikasi berjalan lancar dengan melakukan pemantauan rutin terhadap log, data, sistem, dan server guna mencegah terjadinya gangguan operasional. Selain itu, Anda akan menjadi titik kontak utama dalam penanganan insiden, memberikan rekomendasi perbaikan sistem berdasarkan masalah yang pernah terjadi, serta menyusun laporan rekapitulasi insiden untuk para pemangku kepentingan. Peran ini menuntut kecepatan dan ketepatan dalam troubleshooting serta kemampuan koordinasi dengan berbagai divisi terkait.
Tanggung jawab: Melakukan monitoring terhadap Logging, Data, Sistem dan Server sehari-hari guna mencegah dan memastikan tidak terjadi masalah operasional; Memberikan rekomendasi perbaikan sistem terhadap masalah yang pernah terjadi; Menginformasikan kepada pengguna dan memberikan laporan terhadap stakeholders jika masalah yang terjadi sudah dapat dikendalikan; Memberikan laporan rekapitulasi terhadap berbagai incident yang pernah terjadi; Melakukan troubleshooting perbaikan data / sistem dengan cepat dan tepat jika terjadi masalah; Melakukan perubahan / query data yang diminta oleh berbagai divisi; Melakukan POC terhadap third party jika diperlukan; Melakukan pengembangan / implementasi fitur / perbaikan bug sederhana jika diperlukan.
Tanggung jawab
- Melakukan monitoring terhadap Logging, Data, Sistem dan Server sehari-hari guna mencegah dan memastikan tidak terjadi masalah operasional
- Memberikan rekomendasi perbaikan sistem terhadap masalah yang pernah terjadi
- Menginformasikan kepada pengguna dan memberikan laporan terhadap stakeholders jika masalah yang terjadi sudah dapat dikendalikan
- Memberikan laporan rekapitulasi terhadap berbagai incident yang pernah terjadi
- Melakukan troubleshooting perbaikan data / sistem dengan cepat dan tepat jika terjadi masalah
- Melakukan perubahan / query data yang diminta oleh berbagai divisi
- Melakukan POC terhadap third party jika diperlukan
- Melakukan pengembangan / implementasi fitur / perbaikan bug sederhana jika diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 24 Desember 2026