Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan operasional aplikasi sehari-hari guna memastikan ketersediaan, stabilitas, dan keandalan sistem. Anda akan memantau performa aplikasi, kesehatan sistem, serta melakukan pemecahan masalah awal terhadap insiden atau gangguan layanan. Peran ini menuntut kemampuan teknis dalam administrasi Linux, pemahaman arsitektur aplikasi, serta pengetahuan dasar mengenai cloud platform (GCP/AWS/Azure) dan teknologi container (Docker). Anda akan bekerja dalam sistem shift 24/7 dan berkoordinasi dengan berbagai tim teknis untuk menyelesaikan insiden serta menjaga kelangsungan layanan sesuai dengan SLA yang ditetapkan.
Tanggung jawab: Memberikan dukungan operasional aplikasi untuk memastikan ketersediaan dan stabilitas; Memantau performa aplikasi dan kesehatan sistem; Melakukan troubleshooting awal terhadap insiden dan gangguan layanan; Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan eskalasi insiden; Melakukan tugas administrasi Linux dasar; Memantau layanan aplikasi sesuai SOP; Mendukung deployment aplikasi, restart layanan, dan perubahan konfigurasi; Mendukung aplikasi di platform cloud dan IaaS; Mendukung lingkungan aplikasi container (Docker); Menjalankan skrip operasional dan tugas otomatisasi; Mencatat dan melacak insiden melalui sistem ticketing; Memelihara dokumentasi operasional dan laporan insiden; Mengikuti prosedur IT service management dan kebijakan keamanan; Berkoordinasi dengan tim pengembang dan infrastruktur; Berpartisipasi dalam operasional shift dan on-call; Terus meningkatkan pengetahuan teknis dan keterampilan operasional.
Kualifikasi: Pendidikan S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait; Bersedia bekerja dalam sistem shift 24/7; Mahir dalam setidaknya satu bahasa pemrograman atau scripting; Pengetahuan dasar sistem operasi Linux (command-line, file/permission, log analysis, troubleshooting); Pemahaman dasar arsitektur aplikasi, networking, dan konsep client-server; Pengetahuan dasar public cloud (GCP, AWS, Azure, atau OpenStack); Pemahaman dasar teknologi container (Docker); Pengetahuan dasar monitoring aplikasi, manajemen insiden, dan eskalasi; Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat; Inisiatif tinggi, etos kerja kuat, dan keinginan belajar yang tinggi; Kemampuan komunikasi dan kerja sama tim yang baik; Mampu mengikuti SOP dan bekerja di bawah SLA.
Tanggung jawab
- Memberikan dukungan operasional aplikasi untuk memastikan ketersediaan dan stabilitas
- Memantau performa aplikasi dan kesehatan sistem
- Melakukan troubleshooting awal terhadap insiden dan gangguan layanan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan eskalasi insiden
- Melakukan tugas administrasi Linux dasar
- Memantau layanan aplikasi sesuai SOP
- Mendukung deployment aplikasi, restart layanan, dan perubahan konfigurasi
- Mendukung aplikasi di platform cloud dan IaaS
- Mendukung lingkungan aplikasi container (Docker)
- Menjalankan skrip operasional dan tugas otomatisasi
- Mencatat dan melacak insiden melalui sistem ticketing
- Memelihara dokumentasi operasional dan laporan insiden
- Mengikuti prosedur IT service management dan kebijakan keamanan
- Berkoordinasi dengan tim pengembang dan infrastruktur
- Berpartisipasi dalam operasional shift dan on-call
- Terus meningkatkan pengetahuan teknis dan keterampilan operasional
Kualifikasi
- Pendidikan S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Bersedia bekerja dalam sistem shift 24/7
- Mahir dalam setidaknya satu bahasa pemrograman atau scripting
- Pengetahuan dasar sistem operasi Linux (command-line, file/permission, log analysis, troubleshooting)
- Pemahaman dasar arsitektur aplikasi, networking, dan konsep client-server
- Pengetahuan dasar public cloud (GCP, AWS, Azure, atau OpenStack)
- Pemahaman dasar teknologi container (Docker)
- Pengetahuan dasar monitoring aplikasi, manajemen insiden, dan eskalasi
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
- Inisiatif tinggi, etos kerja kuat, dan keinginan belajar yang tinggi
- Kemampuan komunikasi dan kerja sama tim yang baik
- Mampu mengikuti SOP dan bekerja di bawah SLA
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 24 November 2026