Administrasi Marketing

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Minimal memiliki ijazah D3/S1 ( Jurusan Marketing, Komunikasi , Mangement atau jurusan relevan lainnya)
• Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai administrasi di bagian sales/marketing
• Memiliki pengalaman di industri terkait (produk label,fashion,sepatu,manufaktur)akan diprioritaskan
• Memiliki ketrampilan dalam menggunakan Bahasa Inggris/Cina secara verbal dan tertulis di prioritaskan
• Memiliki pengalaman kerja dalam menggunakan software ERP/CRM untuk mengelola data dan pelaporan
• Dapat bekerja 6 hari kerja 1 hari libur

Tanggung Jawab

• Menginput, menganalisis, dan menyusun laporan atas Sales Order yang diterima dari pelanggan secara akurat ke system sesuai dengan pesanan, guna mendukung kelancaran proses perencanaan serta meningkatkan kepuasan pelanggan
• Menyusun, memeriksa, dan mengirimkan dokumen pengiriman ( delivery documents ) secara akurat pada H-1 sebelum barang dikirim kepada pelanggan
• Menerima dan menginput setiap complaint serta CFM Card dari pelanggan ke dalam sistem, melakukan monitoring dan follow up kepada bagian terkait hingga diperoleh keputusan, guna memastikan penanganan tepat waktu dan terdokumentasi dengan baik
• Mengontrol serta melakukan follow up terhadap outstanding Purchase Order (PO) pelanggan yang belum terkirim guna mencegah keterlambatan pengiriman
• Menganalisis forecast yang diterima dengan membandingkannya terhadap Purchase Order (PO) yang terealisasi serta menyusun dan menyampaikan laporan hasil analisis tersebut kepada Marketing Officer secara mingguan
• Berkoordinasi dengan bagian PPC, produksi, gudang, dan logistik guna memastikan kelancaran proses pemenuhan pesanan pelanggan
• Merekap data pengiriman, menyusun, dan mengoordinasikan jadwal ( schedule ) pengemudi agar seluruh proses pengiriman dapat terlaksana dan terkirim sesuai rencana
• Menangani korespondensi masuk dengan membalas email serta menerima dan menindaklanjuti panggilan telepon secara profesional dan tepat waktu