Admin Online Shop

Kesempatan Kami mencari Admin Online Shop yang terorganisir, detail-oriented, dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Senikersku'. Sebagai Admin Online Shop, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola operasional toko online kami dengan efisien dan profesional. Posisi ini membutuhkan kemampuan multitasking yang baik, pemahaman mendalam tentang platform e-commerce, dan komitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Anda akan bekerja secara full-time di lokasi kami di Surabaya, Jawa Timur, sebagai bagian integral dari tim administrasi kami.

Tanggung Jawab Mengelola dan memperbarui inventaris produk di platform online shop, memastikan data produk akurat dan terkini. Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat, termasuk verifikasi pembayaran dan pengecekan ketersediaan stok.

Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan layanan pelanggan yang responsif. Mengelola pengiriman dan logistik, termasuk koordinasi dengan kurir dan pembaruan status pengiriman kepada pelanggan. Membuat laporan penjualan, analisis kinerja toko online, dan statistik pelanggan secara berkala.

Memelihara dan mengorganisir database pelanggan dan transaksi dengan rapi dan sistematis. Menangani pengembalian barang dan keluhan pelanggan dengan profesional dan memuaskan. Mendukung kegiatan promosi dan kampanye pemasaran online dengan memperbarui konten dan informasi produk.

Persyaratan Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi pada lulusan D3/S1 dalam bidang Administrasi, Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait. Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin Online Shop, Customer Service, atau posisi administratif sejenis.