Deskripsi pekerjaan
Novar Group merupakan perusahaan berkembang yang saat ini membuka kesempatan karier melalui Novar Group bagi talenta muda yang ingin berkembang di bidang operasional digital dan e-commerce. Sebagai Admin Marketplace, Anda bertanggung jawab penuh terhadap pengelolaan toko online di berbagai platform digital. Tugas utama meliputi pengunggahan produk baru, pembaruan informasi harga dan stok, merespon chat pelanggan secara cepat dan sopan, memproses pesanan hingga pengiriman, serta menyusun laporan penjualan harian maupun bulanan secara teliti.
Tanggung jawab: Mengunggah (upload) produk baru, memperbarui deskripsi, foto, harga, serta mengatur ketersediaan stok barang secara berkala; Membalas pesan/chat dari pelanggan berbagai platform, memberikan informasi produk, serta merespon kritik, saran, maupun komplain dengan cepat dan sopan; Memproses, mengonfirmasi, dan memantau status pesanan hingga tahap pengiriman ke kurir; Mengikuti program/campaign dari platform (seperti Shopee atau Tokopedia), membuat voucher toko, menyiapkan diskon, dan mengatur dekorasi toko; Melakukan rekapitulasi data penjualan, stok, serta membuat laporan harian atau bulanan menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets; Memahami alur pengembalian barang, refund, atau komplain pembeli (dispute).
Kualifikasi: Minimal lulusan SMA/SMK (diutamakan jurusan Pemasaran, Administrasi Perkantoran, atau Akuntansi); Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama, atau fresh graduate yang aktif menggunakan e-commerce; Menguasai pengoperasian komputer dan internet; Mahir menggunakan Microsoft Office, Spreadsheet, Microsoft Excel untuk rekap data; Terbiasa menggunakan dan memahami fitur seller center di berbagai platform (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll); Memiliki komunikasi yang baik dan ramah (secara tertulis); Teliti, cekatan, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail (harga, stok, alamat kirim); Mampu bekerja di bawah tekanan, multitasking, dan responsif dalam membalas chat.
Tanggung jawab
- Mengunggah (upload) produk baru, memperbarui deskripsi, foto, harga, serta mengatur ketersediaan stok barang secara berkala
- Membalas pesan/chat dari pelanggan berbagai platform, memberikan informasi produk, serta merespon kritik, saran, maupun komplain dengan cepat dan sopan
- Memproses, mengonfirmasi, dan memantau status pesanan hingga tahap pengiriman ke kurir
- Mengikuti program/campaign dari platform (seperti Shopee atau Tokopedia), membuat voucher toko, menyiapkan diskon, dan mengatur dekorasi toko
- Melakukan rekapitulasi data penjualan, stok, serta membuat laporan harian atau bulanan menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets
- Memahami alur pengembalian barang, refund, atau komplain pembeli (dispute)
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK (diutamakan jurusan Pemasaran, Administrasi Perkantoran, atau Akuntansi)
- Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama, atau fresh graduate yang aktif menggunakan e-commerce
- Menguasai pengoperasian komputer dan internet
- Mahir menggunakan Microsoft Office, Spreadsheet, Microsoft Excel untuk rekap data
- Terbiasa menggunakan dan memahami fitur seller center di berbagai platform (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll)
- Memiliki komunikasi yang baik dan ramah (secara tertulis)
- Teliti, cekatan, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail (harga, stok, alamat kirim)
- Mampu bekerja di bawah tekanan, multitasking, dan responsif dalam membalas chat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- UMR