Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang jasa keuangan yang memerlukan staf untuk mengelola penagihan pembayaran yang jatuh tempo. Peran ini sangat penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan melalui komunikasi yang efektif dengan debitur. Sebagai Admin Desk Collection, Anda bertanggung jawab untuk menghubungi debitur melalui telepon, SMS, atau email guna mengingatkan pembayaran. Anda harus menyampaikan informasi tunggakan dan denda secara jelas dan profesional, mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem, serta memberikan solusi alternatif bagi debitur untuk mencapai target penagihan bulanan sesuai KPI yang ditetapkan.
Tanggung jawab: Menghubungi debitur melalui telepon, SMS, atau email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.; Menyampaikan informasi terkait tunggakan, denda, dan opsi pembayaran secara jelas dan profesional.; Mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.; Melakukan komunikasi secara persuasif, sopan, dan sesuai SOP serta ketentuan yang berlaku.; Mengidentifikasi kendala pembayaran dan memberikan alternatif solusi yang sesuai.; Mencapai target penagihan bulanan sesuai KPI yang ditetapkan..
Tanggung jawab
- Menghubungi debitur melalui telepon, SMS, atau email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.
- Menyampaikan informasi terkait tunggakan, denda, dan opsi pembayaran secara jelas dan profesional.
- Mencatat hasil komunikasi ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
- Melakukan komunikasi secara persuasif, sopan, dan sesuai SOP serta ketentuan yang berlaku.
- Mengidentifikasi kendala pembayaran dan memberikan alternatif solusi yang sesuai.
- Mencapai target penagihan bulanan sesuai KPI yang ditetapkan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 3.900.000 per month
- Batas lamaran
- 21 November 2026