Deskripsi pekerjaan
PT. Samudera Indonesia Permata adalah perusahaan pelayaran dan logistik terkemuka yang berfokus pada penyediaan solusi bisnis berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Melalui posisi Account Officer di Surabaya, Jawa Timur, perusahaan mencari individu berdedikasi yang akan menjadi titik kontak utama bagi klien, mengelola akun relasi secara profesional, serta mendorong pertumbuhan penjualan melalui layanan yang proaktif dan berorientasi pada hasil.
Tanggung jawab: Mengelola dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien yang ditugaskan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan jangka panjang; Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan merujuk prospek potensial kepada tim penjualan untuk ekspansi akun; Memproses pesanan pelanggan, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional; Mempersiapkan dan menyajikan laporan penjualan akun secara berkala kepada manajemen untuk melacak kinerja dan tren; Berkoordinasi dengan departemen lain, termasuk operasi, logistik, dan layanan pelanggan, untuk memastikan pemenuhan pesanan yang lancar; Membantu dalam pengembangan proposal klien dan presentasi penjualan untuk mendukung upaya akuisisi akun baru; Memantau dan melaporkan metrik kinerja akun termasuk nilai transaksi, frekuensi, dan tingkat retensi pelanggan; Berpartisipasi dalam aktivitas pengembangan penjualan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan produk.
Kualifikasi: Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam Manajemen Bisnis, Penjualan, Pemasaran, atau bidang terkait; Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran Account Officer, Sales Coordinator, atau posisi penjualan serupa; Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa dengan kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan klien; Pemahaman yang kuat tentang prinsip penjualan, manajemen akun, dan siklus penjualan; Kemampuan organisasi yang sangat baik dengan perhatian terhadap detail dan kemampuan mengelola banyak akun secara bersamaan; Profisiensi dalam Microsoft Office dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau perangkat lunak penjualan serupa; Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan orientasi pada layanan pelanggan yang proaktif; Fleksibel dan mampu beradaptasi dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan cepat berubah; Tentang Kami PT. Samudera Indonesia Permata adalah perusahaan pelayaran dan logistik untuk memberikan solusi bisnis berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan fokus pada inovasi, integritas, dan keunggulan operasional, kami tela; Lamar Sekarang Jika Anda memenuhi persyaratan di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang dengan mengirimkan CV, surat lamaran, dan referensi profesional Anda. Bergabunglah dengan PT. Samudera Ind.
Tanggung jawab
- Mengelola dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien yang ditugaskan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan jangka panjang
- Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan merujuk prospek potensial kepada tim penjualan untuk ekspansi akun
- Memproses pesanan pelanggan, menangani pertanyaan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional
- Mempersiapkan dan menyajikan laporan penjualan akun secara berkala kepada manajemen untuk melacak kinerja dan tren
- Berkoordinasi dengan departemen lain, termasuk operasi, logistik, dan layanan pelanggan, untuk memastikan pemenuhan pesanan yang lancar
- Membantu dalam pengembangan proposal klien dan presentasi penjualan untuk mendukung upaya akuisisi akun baru
- Memantau dan melaporkan metrik kinerja akun termasuk nilai transaksi, frekuensi, dan tingkat retensi pelanggan
- Berpartisipasi dalam aktivitas pengembangan penjualan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan produk
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dalam Manajemen Bisnis, Penjualan, Pemasaran, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran Account Officer, Sales Coordinator, atau posisi penjualan serupa
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa dengan kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan klien
- Pemahaman yang kuat tentang prinsip penjualan, manajemen akun, dan siklus penjualan
- Kemampuan organisasi yang sangat baik dengan perhatian terhadap detail dan kemampuan mengelola banyak akun secara bersamaan
- Profisiensi dalam Microsoft Office dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau perangkat lunak penjualan serupa
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan orientasi pada layanan pelanggan yang proaktif
- Fleksibel dan mampu beradaptasi dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan cepat berubah
- Tentang Kami PT. Samudera Indonesia Permata adalah perusahaan pelayaran dan logistik untuk memberikan solusi bisnis berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan fokus pada inovasi, integritas, dan keunggulan operasional, kami tela
- Lamar Sekarang Jika Anda memenuhi persyaratan di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang dengan mengirimkan CV, surat lamaran, dan referensi profesional Anda. Bergabunglah dengan PT. Samudera Ind
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 01 Desember 2026